2022 Online
IT-СЕКТОР: ГЛОБАЛЬНЫЕ ТРАНСФОРМАЦИИ НЕИЗБЕЖНЫ
События 2022 года спровоцировали масштабные изменения в IT-сфере. Существующие до этого проблемы серьезно усугубились, помимо этого добавились новые. В первую очередь речь идет о нехватке специалистов на отечественном IT-рынке. Мы узнали, как справляться с кадровым голодом, одновременно адаптировать бизнес-решения под новые условия и не сойти с ума.
В зоне турбулентности
Уход многих западных компаний с российского рынка поставил вопрос о необходимости импортозамещения. С одной стороны, это открывает много интересных возможностей для IT-специалистов. С другой, потребность в кадрах на рынке опережает объективные возможности уже несколько лет, и сейчас эта проблема серьезно усугубилась. «Ключевых фактора два: с одной стороны, перманентно растет спрос на специалистов, связанный с технологическим развитием и повсеместной автоматизацией процессов, а с другой — демографическая яма конца девяностых — начала нулевых. То есть количество задач увеличивается, а людей нет. Поэтому сейчас рынок очень остро чувствует последствия новых вызовов. Многие IT-компании вынужденно переводят бизнес за рубеж, переезжают и специалисты», — говорит руководитель IT-блока АО «ФИНАМ» Сергей Загарский.
В этих условиях борьба за кандидатов накаляется. И это ключевой фактор, который будет определять развитие IT-индустрии в России. Помимо этого, отрасль ожидает регуляторных изменений со стороны государства, на первый план выходит модификация действующих сервисов и процессов.
Если говорить об IT-секторе в финансовой сфере, то важно понимать, что сегодня изменился сам фондовый рынок, условия работы на нем и возможности инвесторов. «Все это накладывает на инвестиционные и банковские компании дополнительную нагрузку. Реалии требуют быстрой адаптации и изменения существующих сервисов и продуктов, которые смогут удовлетворять новым потребностям клиентов», — отмечает Сергей Загарский.
Испытание на прочность
Сфера IT в финансовых компаниях, где бизнес базируется на технологиях, является определяющей. Ее значение сложно переоценить, так как именно от IT зависит скорость, с которой появляются новые продукты, качество работы сервисов и их надежность. «И для этого требуется тяжелая, кропотливая работа, которая должна вестись в буквальном смысле круглосуточно», — объясняет Сергей Загарский.
В этом году фондовый рынок столкнулся с двумя мощнейшими всплесками активности, которые вошли в историю — в день начала специальной операции на Донбассе, когда индекс Мосбиржи потерял 24%, и в день открытия биржи после длительного перерыва. «24 марта стало настоящим испытанием для инфраструктуры российских брокеров. Количество выставленных клиентами АО «ФИНАМ» заявок в разы превысило среднедневные значения. Однако все IT-системы компании успешно справились с этим стресс-тестом и отработали без сбоев, и все наши клиенты смогли совершить необходимые операции», — вспоминает эксперт.
Еще одной проверкой на прочность стал массовый переход клиентов от брокеров, попавших под санкции. Количество открываемых новых счетов существенно возросло. «Мы успешно справились и с этой задачей. Опция удаленного открытия счета была и остается доступной для всех желающих. Теперь наша задача — обеспечить качественный сервис для выросшей базы клиентов. Мы понимаем, что вновь пришедшие инвесторы будут предъявлять к нам самые высокие требования», — отмечает Сергей Загарский.
От чего зависит надежность IT
Главный показатель надежности IT-инфраструктуры — отсутствие проблем у клиента при работе с сервисами независимо от того, что происходит в мире, в стране или в конкретном городе. АО «ФИНАМ» позволяет этого добиваться эффективная система управления IT-рисками и предиктивная отработка даже самых, на первый взгляд, нереалистичных сценариев развития событий. Сотрудники IT-блока начали заранее проверять работоспособность систем при двукратном, четырехкратном, шестикратном и т.д. росте числа заявок и клиентской базы, пытаясь найти свой максимум. «Без этого мы бы не смогли показать один из лучших результатов на рынке. И сейчас мы продолжаем масштабировать и тестировать собственные мощности, так как я не исключаю, что возможны еще более сильные движения, чем те, что мы уже видели», — говорит эксперт.
При этом важно понимать, что IT-инфраструктура — не статичная система. В продукты и сервисы АО «ФИНАМ» каждый день вносятся десятки изменений, что априори является фактором, влияющим на надежность. Ведь чем выше скорость изменений, тем выше риск того, что что-то может пойти не так. «На прикладном уровне параллельно с увеличением мощностей и наращиванием скорости разработки мы улучшаем качество контроля и прозрачности процессов. У нас есть отдельные компетенции по автоматическому, нагрузочному и функциональному тестированию. Только такой баланс может гарантировать, что внесенные изменения не нанесут ущерба работе наших сервисов», — говорит эксперт.
На инфраструктурном уровне в АО «ФИНАМ» надежность IT обеспечивают отказоустойчивые решения, которые не позволят выйти системам из строя даже под воздействием неблагоприятных факторов, например техногенных проблем, локальных разрывов кабелей или поломки серверов. «Наши системы работают на надежных географически-распределенных технологических площадках, а архитектура систем является отказоустойчивой. Поэтому даже если один или несколько серверов выйдут из строя, это останется незамеченным для пользователей», — делится Сергей Загарский.
В борьбе за кандидата
Развитие мощностей, увеличение скорости работы, запуск новых продуктов и сервисов, а также трансформация уже существующих требует привлечения IT-экспертов высокого уровня. У АО «ФИНАМ» есть несколько преимуществ, которые позволяют выигрывать жесткую конкурентную борьбу и находить таких специалистов.
Во-первых, в компании уникальный прикладной IT-ландшафт. «Большинство наших продуктов разрабатываются внутри компании. Это позволяет нам не только быстро реагировать на изменения, но и создавать оригинальные сервисы для наших клиентов. Такой подход безусловно требует высокой экспертизы специалистов, но в то же время, дает возможность профессионально расти и развиваться сотрудникам IT-блока», — говорит Сергей Загарский.
Во-первых, в компании уникальный прикладной IT-ландшафт. «Большинство наших продуктов разрабатываются внутри компании. Это позволяет нам не только быстро реагировать на изменения, но и создавать оригинальные сервисы для наших клиентов. Такой подход безусловно требует высокой экспертизы специалистов, но в то же время, дает возможность профессионально расти и развиваться сотрудникам IT-блока», — говорит Сергей Загарский.
Во-вторых, технологии являются основой бизнеса АО «ФИНАМ», поэтому у каждого сотрудника есть чувство сопричастности к результату и понимание важности своей роли.
В-третьих, АО «ФИНАМ» — это сильный HR-бренд. «Сегодня недостаточно просто давать объявления об открытых вакансиях. Мы многое делаем для того, чтобы специалистам у нас было интересно и комфортно работать, чтобы они могли получать здесь уникальный опыт. Это те конкурентные преимущества, которые важнее, чем борьба зарплатами. Мы являемся выбором тех людей, которым важно ощущать бизнес-результат как свой собственный», — рассказывает эксперт. Он также отмечает, что видеть в сегодняшних вызовах возможности, а не проблемы, гораздо интереснее, ведь сложные задачи мобилизуют, требуют высокой концентрации, но приносят больше удовлетворения от их решения. «Мы активно развиваемся — за последний год у нас появилось много новых продуктовых команд, которые активно расширяют продуктовую линейку компании. Вместе с бизнесом растет и наша IT-команда», — заключает Сергей Загарский.
В-третьих, АО «ФИНАМ» — это сильный HR-бренд. «Сегодня недостаточно просто давать объявления об открытых вакансиях. Мы многое делаем для того, чтобы специалистам у нас было интересно и комфортно работать, чтобы они могли получать здесь уникальный опыт. Это те конкурентные преимущества, которые важнее, чем борьба зарплатами. Мы являемся выбором тех людей, которым важно ощущать бизнес-результат как свой собственный», — рассказывает эксперт. Он также отмечает, что видеть в сегодняшних вызовах возможности, а не проблемы, гораздо интереснее, ведь сложные задачи мобилизуют, требуют высокой концентрации, но приносят больше удовлетворения от их решения. «Мы активно развиваемся — за последний год у нас появилось много новых продуктовых команд, которые активно расширяют продуктовую линейку компании. Вместе с бизнесом растет и наша IT-команда», — заключает Сергей Загарский.