Акции Harte Hanks, Inc.

Harte Hanks, Inc. работает как компания по работе с клиентами в Соединенных Штатах и за рубежом. Компания функционирует в трех сегментах: маркетинговые услуги, обслуживание клиентов и услуги по выполнению заказов и логистике. Она предоставляет стратегическое руководство, помогающее клиентам планировать и реализовывать многоканальные маркетинговые программы; услуги по идентификации аудитории, профилированию, сегментации и расстановке приоритетов, прогнозному моделированию и стратегии обработки данных; услуги по гигиене и очистке данных; печать, вещание, прямую почтовую рассылку, веб-сайты, приложения, дисплеи, социальные сети, мобильные устройства, поисковый маркетинг и голосовые сервисы; разработку веб-сайтов и приложений, поддержку электронной коммерции, создание и управление базами данных, создание архитектуры платформы и услуги по автоматизации маркетинга; а также аутсорсинговые решения для маркетинговых операций. Кроме того, компания предлагает услуги по управлению клиентским опытом, включая взаимодействие и решение проблем потребителей на аппаратных и программных платформах, планы медицинского страхования, отзывы или множество других вопросов обслуживания клиентов; решения CRM и цифровой трансформации для создания значимых взаимодействий с клиентами путем подключения контента между агентскими интерфейсами или интерфейсами, управляемыми искусственным интеллектом, и веб-самообслуживанием, а также вспомогательные инструменты и форумы сообщества; а также основанные на интеллекте B2B-решения, которые понимают аудиторию и ее поведение, а затем вдохновляют и стимулируют действия для достижения результатов. Кроме того, компания предоставляет решения для доставки продукции, печати по запросу и почтовой рассылки, такие как печать по запросу, управление отзывами продукции и распространение литературы и рекламной продукции; индивидуальные решения для привлечения аудитории, целевых клиентов, поддержки конференций и поощрения сотрудников; а также сторонние логистические услуги и оптимизацию перевозок. В первую очередь она обслуживает вертикальные рынки B2B, потребительских брендов, финансовых услуг, розничной торговли и здравоохранения. Компания была основана в 1923 году со штаб-квартирой в Челмсфорде, штат Массачусетс.