Акции Concentrix Corporation

Концерн Concentrix Corporation занимается предоставлением технологий и решений в области клиентского опыта (CX) по всему миру. Компания предлагает услуги оптимизации процессов CX, технологические инновации, автоматизацию фронт- и бэк-офисов, аналитику и услуги по бизнес-трансформации через различные каналы коммуникации, такие как голос, чат, электронная почта, социальные сети, асинхронные сообщения и кастомизированные приложения. Она также предоставляет управление жизненным циклом клиента; стратегию и дизайн клиентского/пользовательского опыта; аналитику и практические инсайты; услуги цифровой трансформации, которые проектируют и создают решения CX для эффективного самообслуживания клиентов и формирования клиентской лояльности; решения и услуги по вовлечению клиентов, которые охватывают весь жизненный цикл клиента; технологии ИИ, которые могут интеллектуально реагировать на намерения клиентов для улучшения клиентского опыта при взаимодействии без участия человека; решения по сбору и анализу клиентской обратной связи для повышения лояльности и роста с клиентами; аналитические и консалтинговые решения, которые синтезируют данные и предоставляют профессиональные рекомендации для улучшения стратегий клиентского опыта клиентов; услуги аутсорсинга бизнес-процессов (BPO) в различных отраслях; и услуги бэк-офиса BPO, которые поддерживают клиентов в областях, не связанных с прямым взаимодействием с клиентами. Среди клиентов компании — предприятия в области технологий и потребительской электроники, розничной торговли, путешествий и электронной коммерции, связи и медиа, банковского дела, финансовых услуг и страхования, здравоохранения и другие, а также глобальные IPO, социальные бренды и банки. Concentrix Corporation была основана в 2004 году и имеет штаб-квартиру в Ньюарке, штат Калифорния.