ServiceNow (СЕЙЧАС) расширяет портфель за счет выкупа UltimateSuite

ServiceNow NOW расширяет свой портфель за счет недавно объявленного приобретения UltimateSuite. Сделка, завершение которой ожидается в первом квартале 2024 года, укрепит решения NOW для интеллектуального анализа процессов, тем самым улучшив возможности автоматизации и искусственного интеллекта.

Процессный майнинг предоставляет значительные возможности для роста таким компаниям, как ServiceNow, и Gartner ожидает, что доходы от программного обеспечения для процессного майнинга вырастут в среднем на 33% в период с 2020 по 2025 год и в конечном итоге достигнут 2,3 миллиарда долларов к 2025 году.

Интеллектуальный анализ процессов является основной функцией платформы ServiceNow NOW. Это помогает улучшить рабочие процессы клиентов за счет выявления и автоматизации операционных проблем и препятствий. Технология интеллектуального анализа задач Ultimate помогает выявлять и оптимизировать повторяющуюся работу и расширяет возможности автоматизации.

ServiceNow выигрывает от расширения Портфолио

ServiceNow извлекает выгоду из растущего внедрения своих рабочих процессов предприятиями, проходящими цифровую трансформацию. На конец третьего квартала у нее было 1789 клиентов с годовой стоимостью контракта (ACV) более 1 миллиона долларов.

Расширяющийся портфель продуктов generative AI открывает новые перспективы. Недавно ServiceNow объявила о значительном расширении портфеля продуктов Now Assist generative AI с запуском Now Assist для виртуальных агентов, генерации потоков и Now Assist для управления полевыми службами.

ServiceNow, Inc. Цена и консенсус

Эти три новых решения помогают заказчикам упростить рабочий процесс и повысить производительность. Они помогают пользователям экономить время на поиске, обобщении и создании базовой информации, одновременно обеспечивая диалоговое самообслуживание, предотвращение инцидентов и автоматизацию рабочего процесса.

Теперь Assist быстро набирает обороты благодаря внедрению такими компаниями, как NVIDIA NVDA, Deloitte и Teleperformance. Компания также быстро завоевывает популярность среди федеральных агентств.

В третьем квартале 2023 года ServiceNow заключила 19 федеральных сделок на сумму более 1 миллиона долларов, в том числе три сделки на сумму свыше 10 миллионов долларов. ACV для федерального конечного рынка вырос на 75% в годовом исчислении.

NVIDIA, которая также является технологическим партнером ServiceNow, будет использовать функции Now Assist, такие как обобщение кейсов и ответы на вопросы, для повышения эффективности своей деятельности.

Запуск Vancouver изменил правила игры для портфолио ServiceNow generative AI. Ванкувер внедряет генеративный искусственный интеллект во все рабочие процессы на платформе Now. Это также помогло расширить клиентскую базу ServiceNow. В настоящее время в разработке находится более 300 клиентов из всех отраслей промышленности.

Источник nasdaq.com, автоматический перевод