Продвижение Agentic AI от Salesforce: сможет ли это вновь ускорить рост продаж CRM?

Salesforce, Inc. CRM делает крупные ставки на Agentic AI (искусственный интеллект), чтобы вновь ускорить рост выручки после периода умеренности. Эта инициатива уже демонстрирует позитивные признаки, о чем свидетельствуют последние квартальные результаты. В последних отчетах за четвертый квартал финансового 2026 года выручка CRM увеличилась на 12% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, прервав тренд однозначного роста выручки в течение шести предыдущих кварталов.

Agentic AI относится к системам, которые могут действовать от имени пользователей, автоматизируя задачи, генерируя инсайты и помогая командам принимать решения быстрее. Salesforce внедрила эти возможности в свои продукты, чтобы сделать рабочие процессы более эффективными и результаты более предсказуемыми.

Пакет Agentforce компании является ключевой частью более широкой стратегии продвижения Agentic AI. Платформа Agentforce Salesforce набирает солидную динамику. В сочетании с Data Cloud эти предложения, основанные на ИИ, принесли $2.9 миллиарда регулярной выручки в четвертом квартале финансового 2026 года, что представляет собой 200%-ный рост по сравнению с прошлым годом. Agentforce сама по себе сгенерировала $800 миллионов регулярной выручки, что соответствует 169%-ному росту по сравнению с прошлым годом.

Тенденции по бронированию также обнадеживают. Salesforce завершила четвертый квартал финансового 2026 года с текущими оставшимися обязательствами по выполнению обязательств в размере $35.1 миллиарда, что на 16% больше по сравнению с прошлым годом, в основном благодаря крупным сделкам и ранним продлениям. Руководство подчеркнуло, что более 60% сделок Agentforce поступило от существующих клиентов, что демонстрирует успех Salesforce в кросс-продаже функций ИИ своему пользовательскому базу.

В целом, Agentforce предоставляет Salesforce более четкий путь к восстановлению роста. Устойчивость этого сдвига будет зависеть от постоянного принятия и последовательного выполнения в различных облачных сегментах. Руководство прогнозирует, что выручка в финансовом 2027 году увеличится в пределах 10-11%, в то время как консенсусная оценка Zacks предполагает 10.9%-ный рост по сравнению с прошлым годом.

Как конкуренты справляются с Salesforce

Microsoft Corporation MSFT и ServiceNow, Inc. NOW также продвигают автоматизацию ИИ на рынке корпоративного сектора.

Microsoft интегрировала мощные функции ИИ в свою платформу Dynamics 365 через инструменты Copilot, упрощая такие задачи, как написание электронных писем, создание отчетов и подведение итогов встреч для пользователей. Поскольку многие компании уже используют продукты Microsoft, интеграция Copilot в их существующие рабочие процессы является простой и экономически эффективной.

Платформа Now Assist компании ServiceNow использует ИИ для автоматизации управления ИТ-услугами, поддержки клиентов и управления человеческими ресурсами. ServiceNow внедряет специфические для отрасли инструменты ИИ, аналогичные тем, что делает Salesforce с Agentforce.

Ценовая динамика, оценка и прогнозы Salesforce

Акции Salesforce упали на 30.1% за последний год по сравнению со снижением на 5.1% в индустрии Zacks Internet – Software.

С точки зрения оценки, CRM торгуется с будущим коэффициентом цена/прибыль 14.67, что значительно ниже среднего значения по индустрии 27.42.

Консенсусная оценка Zacks по прибыли Salesforce за финансовые 2026 и 2027 годы подразумевает увеличение на примерно 4.8% и 11.9% соответственно. Прогнозы по финансовым 2026 и 2027 годам были пересмотрены вверх в последние 30 дней.

В настоящее время Salesforce имеет рейтинг Zacks #3 (Удерживать). Вы можете увидеть полный список акций Zacks с рейтингом #1 (Сильная покупка) здесь.

Бесплатный отчет: Получение прибыли от второй волны взрыва ИИ

Следующий этап взрыва ИИ готов создать значительное богатство для инвесторов, особенно для тех, кто войдет в него рано. Это добавит буквально триллионы долларов в экономику и революционизирует почти каждую часть нашей жизни.

Инвесторы, которые купили акции, такие как Nvidia, в нужное время, получили возможность больших прибылей.

Но ракетный взлет акций "первой волны" ИИ может вскоре подойти к концу. Резкий восходящий тренд этих акций начнет выравниваться, оставляя экспоненциальный рост новой волне передовых компаний.

Отчет Zacks о Взрыве ИИ 2.0: Вторая волна раскрывает 4 компании, которые могут вскоре стать звездами следующего скачка ИИ.

Получите доступ к AI Boom 2.0 прямо сейчас, абсолютно бесплатно >>

Хотите получить последние рекомендации от Zacks Investment Research? Сегодня вы можете скачать 7 лучших акций на следующие 30 дней. Нажмите, чтобы получить этот бесплатный отчет.

ServiceNow, Inc. (NOW): Бесплатный отчет об анализе акций.

Мнения и взгляды, выраженные здесь, являются мнениями автора и не обязательно отражают мнение Nasdaq, Inc.

Источник nasdaq.com, автоматический перевод