Должны ли У Вас быть ХОРОШИЕ Акции, Несмотря На 20%-Ный Спад За Последний Год?

NICE Ltd. Акции NICE упали на 20,4% за прошедший год, что привело к росту рентабельности сектора компьютерных технологий Zacks на 29,3% и росту индустрии интернет–программного обеспечения Zacks на 30,6%.

Отрицательная динамика цен на акции NICE была обусловлена постоянным снижением выручки от услуг в течение последних нескольких кварталов из-за продолжающегося перехода на облачные сервисы. Доходы от продуктов демонстрируют волатильность, что указывает на такие проблемы, как колебания спроса и усиление конкуренции. Ожидается, что в ближайшей перспективе эти факторы негативно скажутся на продажах по сегментам.

Несмотря на трудности, ожидается, что компания выиграет от дальнейшего роста облачного бизнеса и сферы искусственного интеллекта, чему способствуют инновации платформы и растущая клиентская база.

Жесткая конкуренция негативно сказывается на перспективах NICE

NICE сталкивается с жесткой конкуренцией в сегментах привлечения клиентов, борьбы с финансовыми преступлениями и соблюдения нормативных требований.

Приятная цена и консенсус

Предложения по привлечению клиентов включают в себя преобразующие решения, такие как CXone, которые улучшают качество обслуживания потребителей и трансформируют процессы в сфере общественной безопасности и уголовного правосудия с помощью цифровых инноваций.

В этом сегменте NICE конкурирует на рынке оптимизации рабочей силы с такими компаниями, как Aspect, Calabrio, Genesys и Verint Systems VRNT.

На рынке услуг контакт-центров, где по-прежнему доминируют традиционные локальные провайдеры, NICE сталкивается с жесткой конкуренцией со стороны таких ключевых игроков, как Avaya, Cisco Systems CSCO, Five9 FIVN, TalkDesk и множества нишевых поставщиков.

Рынок финансовых преступлений и комплаенса предлагает такие решения, как X-Sight и Xceed, которые помогают финансовым организациям и цифровым банкам управлять рисками, предотвращать мошенничество и обеспечивать соответствие требованиям в режиме реального времени. Ключевыми конкурентами в этой области являются BAE Systems, FICO, NASDAQ Smarts, Oracle и SAS Institute. Эти конкуренты предлагают как специализированные, так и комплексные решения для борьбы с рисками финансовых преступлений.

Расширяющаяся платформа искусственного интеллекта NICE способствует росту клиентской базы.

NICE запустила CXone Mpower для комплексной автоматизации обслуживания клиентов за счет использования достижений в области искусственного интеллекта. С помощью своей платформы CXone компания расширяет взаимодействие с клиентами благодаря новым продуктам, росту и приобретениям, совершенствует самообслуживание и предоставляет цифровые решения, адаптированные к потребностям клиентов.

Внедрение решений с использованием искусственного интеллекта, включая автопилот, CSAT и второй пилот, значительно повысило эффективность работы NICE за счет улучшения взаимодействия с клиентами и автоматизации обслуживания.

Компания лидирует в области решений на основе искусственного интеллекта для повышения качества обслуживания клиентов, финансового контроля

Источник nasdaq.com, автоматический перевод