В отчетном периоде запущен в тестовом режиме ипотечный продукт, который предложен пока только для сотрудников ГК «ФИНАМ». Ключевыми преимуществами ипотеки и рефинансирования от Банка ФИНАМ являются процентная ставка в размере 10%, дифференцированный платеж по кредиту, индивидуальный график платежей, досрочное погашение кредита в любой день, отсутствие требования по оценке недвижимости и по страхованию жизни и здоровья заемщика. Кроме того, в отличие от ряда крупных банков, в Банке ФИНАМ для рассмотрения и оформления сделки достаточно минимального пакета документов — такой подход существенно экономит время заемщика и снижает его издержки. 
Главное преимущество ипотечного продукта — дифференцированный платеж. В настоящее время на рынке Москвы и Московской области такой вид платежа предлагает только Банк ФИНАМ. Дифференцированный платеж предполагает уменьшение суммы к погашению от месяца к месяцу и, таким образом, исключает ситуацию, когда за три года выплат объем основного долга уменьшается всего на несколько тысяч рублей, как это происходит при аннуитетных платежах.
Ключевой задачей по ипотечным продуктам является выход на целевую аудиторию — представителей среднего класса, которые рассматривают покупку жилья на вторичном рынке и не хотят иметь дело с бюрократией крупных банков, стремятся снизить кредитную нагрузку, рефинансировав ипотечный кредит. 

В отчетном периоде Банк ФИНАМ делал ставку на интернет-эквайринг, видя для себя широкие перспективы развития в этом сегменте. Ключевые факторы, которыми руководствуется клиент при выборе оператора интернет-эквайринга, — это бесперебойность работы и доступный тариф. В этой сфере у Банка ФИНАМ есть большие преимущества за счет высокотехнологичного подхода, опыта разработки и внедрения различных сервисов. 
Продолжилось развитие системы интернет-банкинга. В 2017 году запущена услуга перевода денежных средств по номеру телефона, которая оказалась очень востребованной среди клиентов.

Банк, в рамках реализации своей стратегии, продолжает политику снижения доли портфеля остатков физических лиц к общему портфелю пассивов. При этом мы стремимся наращивать объемы пассивов юридических лиц, индивидуальных предпринимателей. 

• пакетное предложение для участников внешнеэкономической деятельности (ВЭД) — тарифный план, в рамках которого клиенты получают наиболее выгодные условия по экспортно-импортным и смежным (например, конверсионным) операциям;
• тарифный план для микробизнеса, в рамках которого предусмотрен ограниченный, но достаточный для сегмента малого предпринимательства набор услуг, при этом расходы организации на расчетно-кассовое обслуживание существенно ниже, чем в стандартных тарифных планах;
• тарифный план «Взвешенный»  — оптимальный план для среднего бизнеса с большим объемом платежей, позволяющий минимизировать расходы на обработку платежных поручений и проведение платежей;
• пакет «Золотой» — специальный тарифный план для лояльных клиентов, в первую очередь корпоративных (включая индивидуальных предпринимателей) клиентов брокера АО «ФИНАМ»;
• для клиентов, которые не хотят менять условия РКО, а также для клиентов, которые не видят существенных выгод в использовании новых тарифных планов, сохранилась возможность обслуживаться в рамках тарифного плана, работавшего до изменения продуктовой линейки.