Зачем "Яндекс" запускает собственного мобильного оператора?
Яндекс запускает Яндекс Сим — виртуального мобильного оператора с ИИ внутри. Но данный рынок, хоть и высокомаржинальный, но имеет значительное число конкурентов в виде крупных банков. На что рассчитывает Яндекс? Разберемся в сегодняшнем посте.
Главное отличие Яндекс Сим — не тарифы, а именно ИИ!
Встроенный ИИ-помощник поможет упросить жизнь абонентам. Он возьмет на себя всю рутинную работу, от анализа разговоров и выделения важной информации до выполнения конкретных действий: создать напоминание о встрече или другом событии, добавить их в календарь и сохранить новые контакты.
Во время звонка ИИ также сможет распознавать признаки мошенничества и при необходимости предупреждать или прерывать подозрительные вызовы.
В перспективе ИИ сможет анализировать потребление связи и подбирать пользователю наиболее подходящий тариф.
Другими словами, Яндекс идет не в классическую конкуренцию операторов за самый дешевый условный гигабайт. Компания пытается добавить новый цифровой слой с технологиями ИИ поверх обычной мобильной связи.
И сколько все это стоит?
Создание полноценного MVNO с нуля на рынке обычно может требовать несколько млрд рублей: на биллинг, IT-инфраструктуру, антифрод, маркетинг и другие расходы.
Но у Яндекса уже есть определенный задел и часть экосистемы:
- собственная облачная инфраструктура;
- технологии распознавания речи и ИИ;
- платежные решения;
- единая авторизация через Яндекс ID;
- собственные приложения и каналы продвижения;
- огромная аудитория подписчиков Плюса.
Поэтому затраты на запуск потенциально могут быть заметно ниже рынка.
Для текущих акционеров это плюс. Компания фактически монетизирует инфраструктуру, которую уже построила для других бизнесов. Не нужно с нуля создавать ИИ, платежи, облака или привлекать аудиторию. Большая часть технологической базы давно существует, а значит новый продукт потенциально имеет более привлекательную экономику, что позитивно отразится на его эффективности.
Есть преимущество и в стоимости привлечения клиента
Независимому MVNO пришлось бы покупать рекламу и фактически с нуля собирать абонентскую базу. Яндекс может продвигать SIM-карту внутри собственной экосистемы — через приложения и сервисы, которыми ежедневно пользуются миллионы человек.
Таким образом все текущие пользовали Яндекса потенциально могут стать и его абонентами. Это позволит сэкономить на маркетинге, привлекая новых пользователей.
Но экономика Яндекс Сим не заканчивается на выручке от мобильной связи. Чем больше клиентов взаимодействует с продуктами Яндекса, тем проще компании делать кросс-селл других сервисов, повышать персонализацию и удерживать человека внутри экосистемы.
В итоге ценность одного абонента может быть заметно выше его ежемесячного платежа за связь.
Где может быть синергия?
Если разобраться, то таких направлений много. И бизнес без дополнительных значительных вложений может:
- монетизировать уже созданную технологическую инфраструктуру;
- увеличить частоту взаимодействия пользователя с экосистемой;
- повысить LTV клиентской базы;
- получить дополнительную телеком-выручку;
- глубже встроить ИИ в повседневные сценарии пользователей.
Резюмируя, по сути, Яндекс Сим — это не столько ставка на рынок мобильной связи, сколько попытка сделать саму связь еще одной точкой входа в экосистему Яндекса. И если продукт сможет набрать несколько миллионов пользователей при относительно низкой стоимости привлечения, экономика такого проекта может оказаться интереснее, чем кажется на первый взгляд.
Комментарии