X5 Group и VK будут совместно развивать технологические сервисы

X5 Group и VK подписали соглашение о стратегическом партнерстве, в рамках которого стороны планируют совместно развивать технологические сервисы, чтобы улучшать опыт клиентов и сотрудников ритейлера, сообщает пресс-служба VK.

Отмечается, что среди приоритетных направлений сотрудничества - пилотирование проектов на базе сервисов предиктивной аналитики VK Predict. «ML-алгоритмы помогут профилировать и сегментировать аудиторию текущих и потенциальных клиентов X5 Group и определять инсайты для развития бизнеса. Партнеры уже реализовывают первые проекты по тестированию сервисов корпоративных коммуникаций, упрощающих взаимодействие между сотрудниками X5 Group», - говорится в сообщении.

Кроме того, отмечается, что долгосрочное сотрудничество позволит использовать технологии для работы с данными и взаимодействия с клиентами для расширения ассортимента и повышения его доступности в разных регионах России, например, на Дальнем Востоке.