VK перезапустил сервис «Ответы Mail»

VK перезапустил сервис «Ответы Mail» с новым дизайном, архитектурой и расширенным функционалом, сообщили РБК в пресс-службе компании. Теперь пользователи могут делиться не только текстовыми ответами, но и фото, видео, опросами, а также создавать публикации трех типов: «Мнения», «Знания» и полноформатные «Истории». Обновилась система рейтинга: теперь учитывается общая активность, а не только «экспертность».

VK отмечает, что сервис выходит за пределы поиска фактов — аудитория использует его для советов, обсуждений и поддержки. Ожидается рост выручки до 400 млн руб. в 2026 году, компания готовит новые инструменты монетизации, включая персонализацию профилей и платную аналитику.

Сервис «Ответы Mail» стартовал в августе 2006 года как «социальный поисковик» от Mail.ru (ныне VK). Пользователи могли задавать вопросы и получать ответы от других участников платформы. Первоначально проект задумывался как "крупнейшая база знаний в Рунете".

Эксперты оценивают усилия по перезапуску положительно, отмечая перспективы развития формата «вопрос-ответ» и важность модернизации архитектуры для улучшения сервиса. Однако отмечается, что основной приток пользователей будет идти из поисковых систем, и для серьезного роста потребуется дополнительная аудитория.