В борьбе за долю рынка FedEx и UPS нацелены на розничную прибыль
ЛОС-АНДЖЕЛЕС, 22 ноября (Рейтер) - Как FedEx FDX.N, так и United Parcel Service UPS.Борясь за долю рынка в условиях спада спроса на доставку, они расширяют услуги по возврату товаров, направленные на то, чтобы помочь розничным торговцам сократить расходы на отправку обратно обуви, одежды и других товаров.
Покупатели в США в прошлом году вернули 16,5% покупок, или товаров на сумму 817 миллиардов долларов. Обычная процедура возврата обходится примерно в 33 доллара, и перевозчики обещают помочь своим клиентам сократить расходы, связанные с транспортировкой.
FedEx, которая считает Walmart WMT.N ключевым партнером, предлагает свои услуги по консолидированному возврату большему числу клиентов как раз к сезону отпусков, когда возвраты возрастают, сообщил Reuters представитель FedEx Райан Келли.
Компания собирает возвраты для всех клиентов примерно в 2000 офисах FedEx. Он отправляет товары в центры возврата FedEx, где они сортируются по продавцам. Затем он отправляет товары обратно отдельным клиентам, обычно с помощью big rig.
Консолидация возвратов может снизить транспортные расходы на целых 20%, сказала Амена Али, генеральный директор поставщика услуг по возврату Optoro.
По словам UPS, примерно 5200 магазинов UPS присоединятся к установленным пунктам доставки Happy Returns, что сделает услугу доступной более чем в 12 000 точках США.
FedEx - бывший партнер Happy Returns по доставке. Келли сказал, что потеря этого бизнеса не окажет существенного влияния на результаты FedEx.
Amazon.com AMZN.O популяризировал возврат без упаковки и этикеток, которым также пользуются перевозчики посылок и розничные продавцы.
Amazon.com , крупнейший в мире онлайн-ритейлер и растущая компания по доставке, в течение многих лет позволяла своим клиентам отправлять возвраты в принадлежащие компании магазины, такие как Whole Foods, а также в универмаги Kohl's.
По словам Келли, FedEx не принимает возврат без этикеток и коробок в 10 000 точках США, включая офис FedEx, центры доставки FedEx Express и Walgreens WBA.O. Эти возвраты могут помочь сэкономить деньги, отказавшись от использования негабаритных коробок, доставка которых обходится дороже.
UPS сокращает прогноз выручки на 2023 год, ссылаясь на ослабление спроса в преддверии праздничного пика
(Репортаж Лизы Бертлейн из Лос-Анджелеса; Редактирование Уилла Данхэма)
((lisa.baertlein@thomsonreuters.com; +1 310-491-7241))
Взгляды и суждения, выраженные в настоящем документе, являются взглядами и мнениями автора и не обязательно отражают взгляды Nasdaq, Inc.
Источник nasdaq.com, автоматический перевод