Усиление усилий Salesforce в области ИИ: станет ли Agentforce двигателем роста CRM?

Salesforce, Inc. CRM ускоряет свою стратегию искусственного интеллекта (AI), и Agentforce становится ключевым фактором роста. Компания переходит от традиционных программных инструментов к агентам на базе AI, которые могут автоматизировать задачи, улучшать рабочие процессы и обеспечивать измеримые результаты.

Платформа Agentforce от Salesforce набирает хорошую динамику. Годовой повторяющийся доход (ARR) платформы вырос на 169% по сравнению с прошлым годом и составил 800 миллионов долларов в четвертом квартале финансового 2026 года. Agentforce также преодолел отметку в 29,000 сделок, что свидетельствует о быстром принятии решения на уровне предприятий. Это делает его одним из самых быстрорастущих продуктов Salesforce и центральной частью ее долгосрочной стратегии.

Пакет Agentforce компании является ключевой частью более широкой стратегии расширения AI. В сочетании с платформой Data 360 эти предложения на основе AI принесли 2.9 миллиарда долларов в повторяющихся доходах в четвертом квартале финансового 2026 года, что составляет 200% роста по сравнению с прошлым годом. Это указывает на то, что клиенты не только тестируют инструменты AI, но и всё чаще внедряют их в масштабах всей компании в таких функциях, как продажи, обслуживание и маркетинг.

Тенденции бронирования также обнадеживают. Salesforce завершила четвертый квартал финансового 2026 года с текущей оставшейся обязательной производительностью в 35.1 миллиарда долларов, что на 16% выше по сравнению с прошлым годом, в основном благодаря более крупным сделкам и ранним продлениям. Руководство подчеркнуло, что более 60% сделок Agentforce пришли от существующих клиентов, что демонстрирует успех Salesforce в кросс-продаже функций AI своей базе пользователей.

В целом, Agentforce предоставляет Salesforce более четкий путь к повторному ускорению роста. Устойчивость этого изменения будет зависеть от постоянного принятия и последовательного выполнения в различных облачных сегментах. Руководство прогнозирует, что доходы за финансовый 2027 год увеличатся на 10-11%, в то время как консенсус-прогноз Zacks указывает на рост на 10.9% по сравнению с прошлым годом.

Как конкуренты справляются с Salesforce

Microsoft Corporation MSFT и ServiceNow, Inc. NOW также продвигают автоматизацию AI на рынке предприятий.

Microsoft интегрировала мощные функции AI в свою платформу Dynamics 365 через инструменты Copilot, упрощая такие задачи, как написание электронных писем, создание отчетов и суммирование встреч для пользователей. Поскольку многие компании уже используют продукты Microsoft, интеграция Copilot в их существующие рабочие процессы проста и экономична.

Платформа Now Assist от ServiceNow использует AI для автоматизации управления ИТ-услугами, поддержки клиентов и задач управления человеческими ресурсами. ServiceNow разрабатывает специализированные инструменты AI, аналогичные тем, что делает Salesforce с Agentforce.

Цена акций Salesforce, оценка и прогнозы

Акции Salesforce упали на 31.3% за последний год по сравнению с падением на 14.1% в отрасли программного обеспечения Zacks Internet.

С точки зрения оценки, CRM торгуется с прогнозируемым коэффициентом цена/прибыль 13.98, что значительно ниже среднеотраслевого показателя 24.34.

Консенсус-прогноз Zacks для прибыли Salesforce за финансовые 2027 и 2028 годы подразумевает рост на примерно 4.6% и 11.9% соответственно по сравнению с прошлым годом. Прогнозы для финансового 2027 и 2028 годов были пересмотрены вверх за последние 30 дней.

В настоящее время Salesforce имеет рейтинг Zacks #3 (Удерживать). Вы можете увидеть полный список акций с рейтингом Zacks #1 (Сильная покупка) здесь.

5 акций, которые могут удвоиться

Каждая из них была выбрана экспертом Zacks как любимая акция номер 1, чтобы вырасти на +100% или более в ближайший год. Хотя не все рекомендации могут быть успешными, предыдущие рекомендации выросли на +112%, +171%, +209% и +232%.

Большинство акций в этом отчете остаются незамеченными Уолл-стритом, что предоставляет отличную возможность войти на ранней стадии.

Сегодня посмотрите эти 5 потенциальных успешных акций >>

Хотите получить последние рекомендации от Zacks Investment Research? Сегодня вы можете скачать 7 лучших акций на следующие 30 дней. Нажмите, чтобы получить этот бесплатный отчет

ServiceNow, Inc. (NOW): бесплатный отчет по анализу акций

Мнения и взгляды, выраженные здесь, являются мнениями автора и не обязательно отражают мнение Nasdaq, Inc.

Источник nasdaq.com, автоматический перевод