Укрепляет ли улучшенная программа лояльности Papa John's повторные продажи?

Papa John's International, Inc. PZZA стремится превратить новых клиентов в постоянных покупателей на все более конкурентном рынке. Компания продолжает демонстрировать сильные результаты от обновлённой программы лояльности во втором квартале 2025 года.

С момента улучшения программы в ноябре 2024 года, которое снизило порог выкупа, чтобы участники могли быстрее разблокировать Papa Dough, Papa John's добавила примерно 2,7 миллиона новых аккаунтов лояльности, доведя общее количество до около 38,8 миллиона. Это изменение приводит к тому, что руководство ожидало: клиенты возвращаются быстрее, уровень вовлеченности растёт, а повторные покупки увеличиваются.

Во втором квартале количество клиентов возросло почти во всех частях по частоте, при этом количество клиентов лояльности увеличилось на 4,5% по сравнению с предыдущим кварталом и на 1% по сравнению с прошлым годом. Примечательно, что сегмент супервысокой лояльности, наиболее ценная группа бренда, разместил больше заказов во втором квартале 2025 года, чем за долгое время. Даже участники с низкой и средней частотой стали заказывать чаще, что подчеркивает привлекательность программы для различных типов клиентов.

Компания интегрирует платформу лояльности с инструментами CRM и AI для предоставления гиперперсонализированных предложений, стремясь превратить новых и неактивных клиентов в активных, повторных покупателей. Papa John's также улучшает опыт работы с приложением, которое уже обеспечило несколько сотен базисных пунктов улучшения конверсии за последний год за счет улучшения навигации и акцентирования внимания на вознаграждениях за лояльность.

С растущей базой лояльности, более быстрыми шаблонами повторных заказов и продолжающимися технологическими обновлениями, Papa John's укрепляет основу для устойчивого повторного бизнеса и позиционирует себя для большей доли рынка в ближайшие месяцы.

Другие компании, выигрывающие от роста лояльности

Другие крупные сети, включая Chipotle Mexican Grill, Inc. CMG и Dave & Buster’s Entertainment, Inc. PLAY, используют обновлённые программы лояльности для повышения вовлеченности и стимулирования повторного бизнеса.

Chipotle продолжает расширять свою программу вознаграждений, чтобы увеличить участие и частоту. С примерно 20 миллионами активных участников лояльности за последний год бренд использует игровые кампании, такие как "Лето Экстра", чтобы предложить дополнительные баллы, значки и призы на основе достижений. Эти усилия привели к повышению вовлеченности, большему количеству визитов и увеличению расходов, при этом Chipotle планирует дополнительные акции, ориентированные на лояльность, осенью, чтобы поддержать динамику.

Dave & Buster’s опирается на свою программу лояльности как ключевой фактор вовлеченности гостей. Компания рассматривает платформу как способ сделать своё мобильное приложение более актуальным, позволяя гостям выполнять задачи и зарабатывать вознаграждения, в конечном итоге побуждая их к более частым визитам. В дополнение к инвестициям в мобильные и цифровые инициативы, Dave & Buster’s интегрирует лояльность в полностью самообслуживаемый, веб-ориентированный опыт гостей, который сейчас тестируется в избранных магазинах.

PZZA: Ценовые показатели, оценка и прогнозы

Акции PZZA потеряли 3% за последние шесть месяцев по сравнению с падением отрасли на 7,6%.

С точки зрения оценки, PZZA торгуется по коэффициенту цена-выручка на уровне 0,73X, что ниже среднего по отрасли.

Консенсус-прогноз Zacks для EPS PZZA на 2025 год предполагает снижение на 23,9% по сравнению с прошлым годом. Однако прогнозы EPS на 2025 год увеличились за последние 30 дней.

В настоящее время у Papa John's рейтинг Zacks #3 (Удерживать). Полный список акций с рейтингом Zacks #1 (Сильная покупка) можно увидеть здесь.

Бесплатный отчет: Получение прибыли от второй волны взрыва AI

Следующий этап взрыва AI, по всей видимости, создаст значительное богатство для инвесторов, особенно для тех, кто войдёт в игру рано. Это добавит буквально триллионы долларов в экономику и революционизирует почти каждую часть нашей жизни.

Инвесторы, которые купили акции, такие как Nvidia, в нужное время, имели возможность получить огромные прибыли.

Но ракетный рост "первой волны" акций AI может скоро закончиться. Резкий восходящий тренд этих акций начнёт выравниваться, оставляя экспоненциальный рост новой волне передовых компаний.

Отчет Zacks о Взрыве AI 2.0: Вторая волна раскрывает 4 компании, находящиеся на радаре, которые могут скоро стать яркими звездами следующего скачка AI.

Получите доступ к AI Boom 2.0 прямо сейчас, абсолютно бесплатно >>

Хотите получить последние рекомендации от Zacks Investment Research? Сегодня вы можете скачать 7 лучших акций на следующие 30 дней. Нажмите, чтобы получить этот бесплатный отчет.

Мнения и взгляды, выраженные здесь, являются мнениями автора и не обязательно отражают мнение Nasdaq, Inc.

Источник nasdaq.com, автоматический перевод