Цифровизация в экономике: что это, плюсы и минусы

Цифровизация в современном мире затрагивает все сферы жизнедеятельности человека. Информационные и цифровые технологии уверенно проникают в нашу повседневную жизнь и влияют на многие процессы. Взаимодействие между людьми, бизнесом и государством ускоряется, упрощается, становится более удобным и продуктивным.

Сюжеты фантастических книг воплощаются в реальность: мгновенная оплата, обмен фото в реальном времени, онлайн-обучение и многие другие уже привычные действия были недоступны еще несколько десятков лет назад.

Не обошел этот процесс и экономику. Автоматизация многих экономических процессов происходила (и происходит) достаточно давно. А в последние десятилетия цифровизация экономики стала вопросом № 1, с которым связывают возможность дальнейшего экономического роста и благосостояния общества.

Что такое цифровизация в экономике

Термины «цифровизация», «цифровая трансформация» прочно вошли в наш лексикон. Цифровую экономику называют новой промышленной революцией или индустрией 4.0, а сам термин появился в конце XX века в США.

В науке под цифровизацией (в целом) понимают комплекс экономических и технических процессов, политических, социальных и иных технологий повышения эффективности управления самыми различными секторами общественной жизни. Причем цель этого процесса — не повысить скорость и оперативность конкретной функции (как, например, при автоматизации), а стратегическая — трансформация всей области применения.

Говоря о цифровизации в обиходе, мы подразумеваем внедрение современных технологий и перевод из офлайна в онлайн, от физических носителей к цифровым носителям информации. Цифровой рубль, онлайн-оплата, цифровые активы и т. п. — наиболее яркие процессы, которые, безусловно, окажут влияние на всю экономику в целом.

Таким образом, под цифровизацией экономики можно понимать внедрение современных технологий, которые базируются на информационных технологиях, во все экономические процессы и циклы, включая производство, распределение, обмен и потребление товаров и услуг. Сюда входят и электронный бизнес, и цифровая валюта, и электронная коммерция. Ее глобальная цель — становление цифровой экономики. Экономический рост за счет роста производительности труда, благосостояния населения и развития ИТ-технологий должны стать результатом функционирования такой новой экономики.

Цифровизацию экономики мы наблюдаем повсеместно: онлайн-платежи, внедрение цифровой валюты, электронный обмен документами, использование ИИ и машинного обучения, роботизация производства, внедрение программного обеспечения, облачное хранение информации, блокчейн и т. п.

Плюсы и минусы цифровизации экономики

К несомненным плюсам цифровизации экономики относятся:

• Экономия времени и снижение издержек. Все процессы протекают гораздо быстрее, становятся удобнее, а значит, эффективнее. Технологии минимизируют риски человеческих ошибок, снижают издержки (временные и финансовые). Удобство в поиске информации, производителей, в оплате товаров и услуг, поставке товаров — все это невозможно без перевода экономических процессов в онлайн. Для бизнеса цифровизация подразумевает снижение текущих издержек, но, к сожалению, часто за счет наемного труда.
• Рост производительности труда. Многие процессы передаются машинам, работник освобождается от рутинных задач. Сравните, расчет зарплаты в 1990-х годах и сейчас с помощью специальных программ. А значит, часть рабочего времени заполняется новыми, более интересными задачами.
• Возможность более точного и индивидуального реагирования на запросы клиентов позволяет бизнесу быть более эффективным, а потребителю — получить лучший для себя продукт. Например, чат-боты для поиска информации, таргетированная реклама и т. п. позволяют сделать «срез» своих клиентов и более точно удовлетворить их потребности. Поэтому за счет цифровизации растет эффективность компании в целом.
• Содействие процессам глобализации. Для экономических субъектов упрощается выход на международные рынки, расширение географии, становятся доступны цепочки поставщиков и перевозчиков (которые ранее были доступны только транснациональным компаниям). Локальный бизнес получает возможность расти, не привязываясь к местонахождению основных средств. А покупатель может выбирать товар или услугу в любой точке мира, нанять работника из любой страны.
• Внедрение ИТ-технологий позволяет создавать новые рабочие места, дает толчок развитию экономики за счет создания цифровых услуг, разработки технологических процессов.

Преимуществом для государства является прозрачность многих бизнес-операций. Ведение деятельности в цифровом поле, несомненно, оставляет следы, которые передаются в налоговые органы. Неуплата налогов, «черная» выручка — все эти явления при цифровой экономике весьма трудоемкие. Для субъектов экономической деятельности преимуществом становится возможность получения государственных услуг, оперативного предоставления отчетности и взаимодействия с органами власти. Сейчас зарегистрировать бизнес — дело 10 минут, достаточно выхода в интернет и пакета документов в электронном виде, тогда как еще 5–10 лет назад необходимо было посещать налоговую и стоять в очередях.

К минусам цифровизации экономики относятся:

• Возможность утечки информации. Вероятность кибератак и попыток украсть конфиденциальную информацию остается достаточно высокой. И заставляет предпринимать меры по защите такой информации, что зачастую делает процесс цифровизации достаточно дорогостоящим. Кстати, высокую стоимость процессов цифровизации также многие относят к минусам.
• Потеря рабочих мест. ИИ и машинное обучение вполне вероятно смогут привести к сокращению ряда рабочих мест. Перечень профессий и работ под угрозой исчезновения постоянно обновляется экспертами. Действительно, часть рабочих мест может оказаться ненужной и повлечь всплеск безработицы и социальные протесты.
• Зависимость от работы систем (сбои в передаче информации), необходимость обучения и переобучения работников работе с новыми технологиями, что не всегда возможно, вследствие чего вероятен кадровый голод по определенным специальностям.
• Технологический и цифровой разрыв. Не все люди имеют доступ к интернету и владеют смартфонами. Некоторые технологии могут быть недоступны ряду стран (в том числе из-за политических факторов).
• Мошенничество в интернете, в т. ч. с использованием ИИ.

Как и любой процесс, цифровизация экономики имеет свои плюсы и минусы, но она уже становится нашей реальностью и неотъемлемой частью жизни развитого общества.