ЦБ готовит базовые стандарты деятельности кредитных организаций

Банк России готовит базовые стандарты деятельности кредитных организаций и хочет сделать их обязательными, сообщила глава ЦБ Эльвира Набиуллина на конференции ЦБ «Фокус на клиента».

«На рынке до сих пор есть продукты с очень низкой потребительской ценностью. Например, есть страховки с очень низким уровнем выплат. Мы видим, что продукты продаются, а реальной ценности для клиента в них нет. Поэтому мы начинаем внедрять так называемые принципы управления продуктом. Почти два года назад мы выпустили консультативный доклад по этой теме, предложили разные концепции внедрения этих принципов, и собираемся до конца этого года переходить к них практическому внедрению. Смысл простой – мы считаем, что перед тем, как выводить проект на рынок, должна быть процедура оценки клиентской ценности этого продукта, корректности и полноты информации, которую организация дает клиентам. Как минимум, такая оценка должна быть по сложным продуктам, по которым клиентам сложно понять риски и полные затраты. Например, вклады с лестницей выплат, сложные инвестиционные продукты», - сказала Набиуллина.

«Мы хотим начать с рекомендаций всему финансовому рынку до конца этого года, потом у нас есть идеи перенести это в базовые стандарты и по сути сделать их обязательными. Базовые стандарты есть во многих сегментах финансового рынка, где есть саморегулирование. Но для банков, где нет саморегулирования, мы это долго обсуждали, мы готовим базовые стандарты деятельности кредитных организаций», - добавила она.