Технологическое преимущество Home Depot: более быстрая доставка, более высокая лояльность

Home Depot, Inc. HD использует передовые технологии для повышения своей операционной эффективности и углубления клиентской лояльности. В ходе телефонной конференции по результатам второго квартала финансового 2025 года компания подчеркнула, как цифровые инвестиции трансформируются в более быстрое выполнение заказов и более высокую вовлеченность клиентов. С помощью систем, основанных на машинном обучении, таких как Ship from Best Location, Home Depot определяет оптимальный способ доставки для каждого заказа, чтобы максимизировать скорость и эффективность.

В результате компания теперь предлагает самые быстрые сроки доставки в своей истории, как в тот же день, так и на следующий, по рекордному количеству продуктов. Клиенты, использующие эти быстрые варианты доставки, показали двузначный рост расходов, что отражает то, как удобство, основанное на технологиях, напрямую способствует более сильной лояльности и повторным покупкам.

В магазинах цифровые инструменты повышают эффективность и уровень обслуживания. Улучшенные hdPhones и новые приложения для выполнения заказов позволяют сотрудникам собирать заказы и приоритизировать онлайн-заказы, повышая скорость и точность. Собственная система управления грузопотоком поддерживает запасы на полках, освобождая сотрудников для сосредоточения на обслуживании клиентов. Эти усилия делают магазины Home Depot центром взаимосвязанной экосистемы, которая без швов объединяет физические и цифровые возможности.

Для профессиональных клиентов технологические обновления трансформируют процесс покупки. Торговый кредит, управление заказами и B2B веб-сайт теперь работают вместе, позволяя профессионалам легко заказывать, изменять и оплачивать заказы через разные каналы. В сочетании с растущей логистической сетью и приобретениями, такими как SRS и GMS, Home Depot создает мощную экосистему с акцентом на цифровые технологии, предназначенную для обеспечения более быстрого, умного обслуживания и долгосрочной лояльности.

Как Lowe’s и Floor & Decor сравниваются с HD

Lowe's Companies, Inc. LOW укрепляет свои конкурентные преимущества за счет исполнения заказов, основанного на технологиях, и персонализированного клиентского опыта. Компания продолжает расширять свою цифровую экосистему, используя аналитику данных и ИИ для оптимизации запасов, прогнозирования спроса и ускорения доставки заказов по своим магазинам и распределительным центрам. Инициатива One Roof Supply Chain и модель рыночной доставки LOW обеспечивают выполнение заказов в тот же и на следующий день для тысяч товаров, поддерживая как клиентов DIY, так и профессионалов. Компания также усиливает лояльность через программу Lowe’s MVPs Pro Rewards, предлагая индивидуализированные акции, цифровые инструменты и гибкие варианты оплаты, которые углубляют вовлеченность. Сочетая операционную эффективность с цифровым удобством, Lowe’s создает более быстрый, умный и взаимосвязанный опыт покупок, который укрепляет долгосрочную лояльность клиентов.

Floor & Decor Holdings, Inc. FND использует технологии для ускорения выполнения заказов и улучшения удержания клиентов в конкурентной сфере улучшения дома. Интегрированная цифровая платформа компании связывает электронную коммерцию с видимостью запасов в магазинах, позволяя клиентам проверять доступность продуктов в реальном времени и планировать быструюPickup или доставку. Растущая сеть студий дизайна и центров выполнения заказов FND использует логистику, основанную на данных, для оптимизации обработки заказов и обеспечения постоянного уровня запасов на рынках.

Что говорят последние метрики о Home Depot

Акции Home Depot потеряли 4% за последний год по сравнению с снижением в 10.6% в отрасли.

С точки зрения оценки, Home Depot торгуется с коэффициентом цена-выручка на будущие периоды 2.22X, что выше, чем 1.72X в отрасли.

Консенсус-прогноз Zacks для продаж Home Depot в текущем финансовом году подразумевает снижение на 1.5% по сравнению с прошлым годом, в то время как прогноз для прибыли на акцию предполагает рост на 8.3%.

Акции HD в настоящее время имеют рейтинг Zacks #2 (Покупка). Полный список акций с рейтингом Zacks #1 (Сильная покупка) вы можете увидеть здесь.

Главный аналитик Zacks выбирает акцию, которая, вероятно, "по крайней мере, удвоится"

Наши эксперты раскрыли свои Топ 5 рекомендаций с потенциалом удвоения денег — и директор по исследованиям Шераз Миан считает, что одна из них превосходит остальные. Конечно, не все наши рекомендации являются выигрышными, но эта может значительно превзойти более ранние рекомендации, такие как Hims & Hers Health, которые выросли на +209%.

Смотрите нашу лучшую акцию для удвоения (плюс 4 запасных) >>

Хотите получить последние рекомендации от Zacks Investment Research? Сегодня вы можете скачать 7 лучших акций на следующие 30 дней. Нажмите, чтобы получить этот бесплатный отчет.

Мнения и взгляды, выраженные здесь, являются мнениями автора и не обязательно отражают мнение Nasdaq, Inc.

Источник nasdaq.com, автоматический перевод