Самокритика

Самокритика. На днях нам пришло электронное послание от одного из пользователей нашего сайта, в котором он обращался к Финаму с просьбой сделать самый посещаемый раздел - Ленту комментариев - более яркой и привлекательной. По просьбе этого пользователя мы и публикуем этот материал. Действительно, проблема информационного наполнения - наиболее важная для любого ресурса, в особенности, информационного, коим является FINAM.ru. Содержание Ленты, как рубрики с максимальным количеством посетителей, формирует имидж всего нашего сайта, и мы, информационная служба, прекрасно это понимаем. Если команда Финама будет плохо работать - значит, вы перестанете к нам приходить, и, в конечном итоге, работать нам будет не для кого и негде. Бесспорно, мы осознаем это и стараемся работать лучше. Но, бывает, в наш адрес начинают поступать упреки. В частности, такой, как мы получили в вышеупомянутом письме. Нашего пользователя, в частности, очень не порадовало в Ленте наличие "комментариев "по факту" - текущему состоянию рынка, в которых просто констатируются общеизвестные всем участникам торгов факты и не приводится никаких рекомендаций. "Я их даже не читаю", - заявил в письме наш пользователь. - "Пролистываю, и всё". Что ж, нам, сотрудникам информационной службы, прискорбно было услышать такое мнение. Столь серьезный "камень в наш огород" не мог остаться незамеченным. То, что в Ленте, по словам автора письма, собрались "зубры отечественного фондового рынка, которым совершенно неинтересно, что происходило на торгах, поскольку эта информация имеется у них в режиме он-лайн", мы знаем. Таким людям действительно неинтересна подобная информация, но, положа руку на сердце, трудно сказать, интересны ли им чужие рекомендации? Нужны ли "зубрам" советы других специалистов, если их накопленный опыт и знания позволяют им самостоятельно принимать инвестиционные решения? Станут ли они прислушиваться к чьим бы то ни было мнениям, или они приходят на FINAM исключительно по старой памяти и с желанием просто "пообщаться"? Очень хотелось бы получить ответ на этот вопрос именно от этих "зубров". Однако, хочется отметить, что помимо очень опытных участников рынка, на FINAM.ru приходят и начинающие. И здесь нельзя согласиться с тем, что информация по текущему рынку будет для них лишней. Автор письма считает, что новички должны научиться добывать и отслеживать такую информацию самостоятельно. Но почему бы им не получать ее на FINAM’e? Бесспорно, комментарий, в котором будет присутствовать анализ и, главное, рекомендации на будущее, будет гораздо интереснее пользователю. Но анализа без предыстории быть не может - комментарий получится неполным, и непосвященные разобраться в нем не смогут. Другой вопрос - авторы. "Где Джевала, Серебренников, Дорогавцев, Архипов, а также Тремасов и Лукашов?" - спрашивает пользователь. - "Пусть их будет больше!". От имени админов Ленты отвечаем - мы публикуем все материалы, которые пишут для нас эти специалисты. Но дело в том, что они не могут писать чаще - все-таки, первостепенную важность для них играет именно рынок и операции на нем, а комментарии и рекомендации, тем более фундаментального характера, они могут давать в свободное от работы время. Так где же нам найти больше таких специалистов - успешных на рынке и с легким и понятным слогом? Как пишет автор (цитируем дословно): "Гляньте в ленту, сколько прогнозов звучит в ней, сколько прогнозов мне лично присылают ребята, с которыми я познакомился у Вас!" Финам в который раз обращается к вам, уважаемые пользователи, с просьбой присылать нам свои прогнозы, интересные мнения, развернутые комментарии! А если они будут сопровождаться графиками, наглядность и понятность вашим материалов будет оценена по достоинству всеми читателями Ленты. Однако, здесь встает вопрос о критике. Да, действительно, критики и оценок в чате предостаточно. Зачастую критика оказывается неконструктивной и необоснованной. Обозвать автора "разводилой" и нахамить ему, если не согласен с его точкой зрения, очень просто. Админ может удалить нецензурную брань, грубости и пошлости. Но, может быть, дабы не утруждать Админа, просто принимать точку зрения другого человека более сдержанно, даже если она в корне не совпадает с вашей? После таких "наездов" остается неприятный осадок, ведь не все люди стрессоустойчивы и пуленепробиваемы, не все в состоянии "не заметить" голословных нападок со стороны. Но таково общество. Не только публика, посещающая наш сайт, но и в целом. С яркими примерами проявления "общественного мнения" можно столкнуться где угодно, даже в метро. В результате обиженные раз, другой, третий, авторы просто перестают публиковаться, дабы не услышать очередную порцию брани в свой адрес. Возвращаясь к посланию нашего пользователя: "Уже сложился менталитет и определенный имидж. Мне кажется, если разрушить подобный имидж ленты, то интересных и содержательных комментов от участников появится гораздо больше. И критиковать их будут, как подобает: "А вот Вы, батенька, тут изволили отписать, что дивер виден на часовиках. Так вот на трехчасовке (дневке) его нет, а моё мнение: больше надо к дневным данным присматриваться..." Это критика? Критика. Но конструктивная, рождающая дискуссию, обсуждение, а не ругань и мат. А погорячиться можно и обсудив "балбесов" Спартака, бестактность Романцева, умничку Аршавина с Измайловым, гениальность Сычева." Может быть, имеет смысл относиться к публикуемым материалам более благосклонно, и мы получим яркий, насыщенный интересными комментариями ресурс? А наши авторы, материалы которых вы ждете и обсуждаете, будут чаще присылать свои рекомендации и мнения относительно поведения рынка на электронный адрес Финама .