RNG Добавляет функции искусственного интеллекта в RingCX: Должны ли инвесторы покупать акции?

Акции RingCentral RNG выросли на 1,9% за последние шесть месяцев, опередив падение рынка интернет-программного обеспечения и услуг Zacks на 13,4%.

Акции RNG выросли благодаря растущим инициативам в области искусственного интеллекта. Недавно компания представила новые функции для своего решения для контакт-центров на базе искусственного интеллекта RingCX.

Новые функции искусственного интеллекта включают встроенную поддержку ассистентов на базе искусственного интеллекта в режиме реального времени как для руководителей, так и для агентов. Он предлагает менеджерам и супервайзерам возможность коучинга на основе искусственного интеллекта, а клиентам и партнерам - новую платформу интеллектуального виртуального агента (IVA), позволяющую быстро интегрировать предпочтительный вариант IVA с RingCX. Экосистема IVA RingCX уже поддерживается Yellow.ai, Cognigy и Google DialogFlow.

В ближайшие месяцы в Соединенных Штатах будут доступны новейшие функции на основе искусственного интеллекта. К началу 2025 года RingCentral планирует расширить свою доступность на международном уровне и для партнеров. Это повысит спрос на RingCX.

Запущенный в ноябре 2023 года, RingCX уже используют 350 клиентов, что на 70% больше, чем ожидалось ранее. Примечательно, что RingCentral уделяет особое внимание добавлению в платформу новых функций (только за последний квартал было добавлено 300 функций). Искусственный интеллект RingSense также завоевал популярность: 50% клиентов RingCX выбрали платную функцию искусственного интеллекта.

Ringcentral, Inc. Цена и консенсус

Ringcentral, Inc. график ценового консенсуса | Котировки Ringcentral, Inc.

Перспективы акций RNG зависят от высокого уровня развития искусственного интеллекта

Ключевым катализатором является нацеленность RNG на добавление функций, поддерживаемых искусственным интеллектом, в свои платформы. Спрос на решения "Унифицированные коммуникации как услуга" (UCaaS) и "программное обеспечение как услуга для контакт-центров" (SaaS) постоянно растет.

Расширение ассортимента продукции за счет запуска платформ искусственного интеллекта RingSense, RingCX, RingSense for sales и мероприятий RingCentral за последние 12 месяцев помогает RNG завоевывать клиентов.

RingCentral ожидает, что к концу 2025 года годовой доход от новых продуктов составит не менее 100 миллионов долларов, и в настоящее время находится на пути к достижению этой цели.

Позитивным фактором является высокая динамика в корпоративном сегменте. Во втором квартале 2024 года RingCentral продолжила наращивать свой бизнес в сфере UCaaS. Корпоративный бизнес вырос на двузначные показатели по сравнению с предыдущим годом. RNG заключила около 20 сделок на общую сумму контрактов более 1 миллиона долларов США. Средний показатель TCV крупных сделок вырос на 30% в годовом исчислении.

RingCentral получает выгоду от расширения партнерской базы, в которую входят такие компании, как Cox Communications, Vodafone VOD и Microsoft MSFT.

Во втором квартале 2024 г.

Источник nasdaq.com, автоматический перевод