Пять основных ошибок в деловом общении, которые могут разрушить вашу карьеру
Общение – одна из самых важных вещей, которая может помочь строить вашу карьеру. Любите ли вы выходить в свет и рекламировать себя или боитесь говорить о мелочах, неумение эффективно общаться сведет на нет попытки найти новую работу или продвинуться на нынешней работе.
"В реальности дела обстоят так, что большинство вакансий никогда не рекламируются и не размещаются, и это означает, что развитие вашего круга общения – это необходимый ресурс для открытия скрытых возможностей по поиску работы. Фактически 63% соискателей находят работу посредством общения, - говорит Грег Симпсон, старший вице-президент, руководитель группы карьерных изменений в компании Lee Hecht Harrison. - Развитие сильной сети деловых контактов и плодотворные отношения требуют реальной работы. Люди должны быть активны и посвящать время построению и налаживанию сети деловых контактов".
Люди повсеместно сталкиваются с самыми основными аспектами общения. Что же для нас бывает самой главной проблемой? Как показало исследование компании Lee Hecht Harrison, проведенное в 2014 году, примерно треть соискателей говорят, что им трудно найти того, с кем им стоит начать общение. Одна четверть соискателей сказала, что у них нет четкой стратегии общения, и примерно столько же заявило, что первоначальный контакт с людьми по телефону и электронной почте был для них самой главной проблемой.
Как только вы преодолеете эти первоначальные препятствия в общении, вас ждут дальнейшие трудности. Вот пять основных ошибок общения, которые совершают люди, начиная от неспособности эффективно пользоваться возможностями общения до излишней сосредоточенности на самом себе.
- Не просить помощи
Никто не будет знать, что вы ищете работу, если вы не скажете им об этом. Кажется, многие все еще не хотят заявлять о своем стремлении к переменам в карьере. 42% процента руководителей высшего звена, опрошенных OfficeTeam в 2014 году, заявили, что не просить о помощи – это самая большая ошибка в деловом общении, которая им известна.
"Люди могут не просить свое окружение о помощи, потому что они стесняются или думают, что они могут сами справиться, - говорит Роберт Хоскинг, исполнительный директор OfficeTeam. – Но, собираетесь ли вы найти новую работу или увеличить свою узнаваемость, каждый деловой контакт имеет значение".
- Отсутствие самопрезентации
Составление хорошо подготовленной краткой речи о себе может казаться немного неудачной и неоригинальной затеей. Но если вы собираетесь налаживать деловые контакты, то вам необходимо быстро объяснять людям, кто вы, чем вы занимаетесь и какую работу вы ищете. Самое главное сделать это так, чтобы ваш рассказ о себе звучал естественно.
"Проблема с большинством речей о себе в том, что они составляются на бумаге, но не подгоняются к тому, как в реальности человек говорит", - пишет Дебора Грейсон Ригель, эксперт по вопросам коммуникации и поведения, в статье для Fast Company. Ригель советует практиковаться с речью вслух, используя самый простой язык. Также, вы должны уметь изменять свою речь с учетом того, с кем вы разговариваете, и уметь полностью отказаться от презентации себя, если такая информация во время разговора будет неуместной.
- Деловое общение исключительно онлайн
Общение онлайн необходимо в наши дни. 35% работодателей, опрошенных CareerBuilder в 2015 году, заявили о том, что они скорее не будут проводить интервью с людьми, не присутствующими в онлайне. Но для большинства людей более 500 контактов в сети LinkedIn или сотни подписчиков в Twitter или Instagram не заменят личную встречу один на один. Необходимо работать, чтобы ваши виртуальные связи окупались в реальном мире.
"Так как общение становиться синонимом общения онлайн... [люди] могут пренебрегать важностью реальной встречи с другими людьми за чашкой кофе, телефонного звонка или появления на каком-нибудь мероприятии. Пока онлайн-связи все еще не вытеснили эти традиционные формы взаимоотношений", - сказал журналу Time Джеймс Джеффрис, директор по развитию карьеры в колледже Бард в Симонс Рок.
- Разговаривать только о работе
При общении не ограничивайте себя разговорами на узкопрофессиональные темы. Присутствуете ли вы на деловой конференции или просто завели разговор в кафе, будьте готовы говорить на другие темы, кроме вашей карьеры. Люди скорее наймут таких людей, которые им нравятся и с которыми они чувствуют контакт, и, позволяя своим личным качествам проявляться, вы строите реальные отношения с вашими коллегами.
Если вы находитесь на мероприятии, на котором встретили кого-то впервые, "подойдите с несколькими вопросами в качестве тем для завязывания разговора", советует эксперт по этикету Жаклин Витмор: "Как правило, мои вопросы касаются кулинарии и путешествий, потому что все любят поесть и почти все любят путешествовать". Знакомитесь ли вы с новым человеком или встречаете своего давнего знакомого, помните, что общение – это социальная активность, пусть разговор будет профессиональным, но веселым.
- Не предлагать помощь другим
Общение - это дорога с двусторонним движением, но все еще много людей выезжает на нее с вопросом "Что здесь есть для меня?". Более эффективный подход—это сосредоточиться на том, что вы можете предложить другим людям. Если кто-то, кого вы встретили, упоминает, что ему необходима помощь с налогами, а у вас есть замечательный бухгалтер, то порекомендуйте обратиться к нему – вы сделали двух людей счастливыми (и сами выглядите хорошо) в процессе. Позвольте стажеру заставить вас задуматься над его вопросом – никогда не угадаешь, какую услугу он может вам оказать. Создание атмосферы доброй воли в данном случае может окупиться с лихвой позже, когда вам нужно будет заручиться поддержкой ваших социальных контактов.
"В любых отношениях присутствует цикл "давать-брать", - говорит Селена Су, основатель брендинговой консалтинговой фирмы S2 Groupe. - Если вы больше берете, то вы не добьетесь успеха, так как это заставит людей отвернуться от вас. Но люди, которые привносят что-то в свой социальный круг, конечно, будут пожинать плоды".