Продолжение "Дневника бывшей Админши". 15:45. Очередной звонок от пользователя. «Админ, я поставил не ту оценку, хотел бы ее исправить. Удалите срочно»... Уважаемые друзья, Админ не столь всемогущ,
Продолжение "Дневника бывшей Админши".
15:45. Очередной звонок от пользователя. «Админ, я поставил не ту оценку, хотел бы ее исправить. Удалите срочно»... Уважаемые друзья, Админ не столь всемогущ, как это может показаться со стороны. Увы, ваша оценка не может быть удалена, даже несмотря на то, что вы называете ее «позорным клеймом в своей биографии»... Большая просьба, в следующий раз будьте внимательны при выставлении оценок комментариям Ленты. Большое спасибо. Простите. Извините.
15:50. В Outlook’е с пометкой «Срочно» появляется комментарий от нашего управляющего активами. Поставить «срочно» - это значит, не обращая внимания на регламент и на разгневанные высказывания пользователей, так и не последовавших совету перейти в новый формат Ленты, вывесить новый материал. Очередная порция раздражения, очередной нервный стресс...
16:30. В США опубликованы данные об уровне потребительского доверия. Информацию об этом приходится в буквальном смысле слова «отлавливать», в заранее установленный срок ежесекундно нажимая кнопку «Обновить» в окошке Explorer’а. Наконец, информация получена. Срочно – впереди планеты всей, даже раньше интерфаксовской ленты – вывешиваю горячие сведения на сайт. Что получаю в ответ? Недоумение, разочарование, зачастую – непонимание (ненужное – зачеркнуть) и высказывания в чате: «Ну и что нам дают эти данные?» Хватаюсь «за перо» - нужно самой прокомментировать вышедшую статистику, объяснив высокую значимость для рынка вышедших данных. Через некоторое время мой собственный комментарий готов – и он красуется в разделе «Календарь статистики» и в «Ленте комментариев». И снова в ответ на мой материал – 5,5,5 (это от тех пользователей, которые стали моими хорошими знакомыми за время работы Админом Ленты) и 2 (а это уже от незнакомых). И где в мире справедливость и объективность?
19:00. У коллеги – день рождения. Отмечаем, празднуем, поздравляем. Теперь шум уже не в чате, а рядом со мной. Удалить «кричащих» не удастся.
Лента продолжает работать. Звоню одному из аналитиков. Он с удовольствием рассказывает мне об итогах дня. Но по неудачному стечению обстоятельств телефонная линия работает плохо. К концу продолжительного и обдуманного разговора с ужасом понимаю, что даже при идеальной тишине, даже всеми силами напрягая слух, я не смогу расшифровать этот комментарий. То есть материала опять не будет. Ужас, паника, нервный срыв. В который раз за сегодняшний день? Кажется, в стомилионный...
21:00. Последний комментарий. Ужасно хочется домой. В чате выставляю прощальную надпись: «Уважаемые господа! Информационная группа «FINAM» заканчивает свою работу и прощается с Вами до завтра!». И, вот чудо – мои любимые пользователи, ради которых мы, собственно, и работаем все это время, на это высказывание начинают отвечать: «До завтра, Админ, приятных тебе снов!». Так по-доброму, ласково... И понимаешь: день прожит не зря. Вся эта нервотрепка – не просто так, для галочкив ведомости для получения зарплаты. Людям нравится наша работа! Просто бальзам на душу!
Как приятно, когда пользователи пишут нам благодарные письма, поздравляют нас с праздниками. Когда комментаторы, которым мы регулярно звоним с просьбами дать интервью по текущему состоянию рынка, остаются довольны нашей работой. Когда на Новый год даже News –Robot не остается без поздравлений... Да, ради этого действительно стоит работать!
Вместо эпилога.
Конечно, я немного утрировала, собрав в хронику одного дня историю моей семимесячной работы на должности Админа Ленты комментариев. Все, разумеется, не так страшно, как это может показаться после прочтения этого «дневника». Мне только хотелось немного приоткрыть завесу над святая святых – админской работой. Работой, которая со стороны кажется монотонной и тягостной. Но интересной!!! Честное слово, с тех пор, как я перестала работать на Ленте и живу по более спокойному графику в более щадящем режиме, - как же, бывает, не хватает остроты той одновременно регламентированной и суматошной админской жизни!
Уважайте труд Админа! Пожалуйста!
Все публикации про
Разбор полетов