Принципы хорошего дизайна в условиях ограничений
Ван Чжаолэй, генеральный директор ООО «Ориент Хоусхолд Апплиансес», официального представительства в России международной корпорации «Мидеа Групп Ко., Лтд.» - производителя бытовой техники брендов Midea, Toshiba, Comfee, - поделился с Finam.ru своим видением бизнеса в современных условиях.
Учитывая измененную внешнеэкономическую ситуацию, какие новые пути ведения бизнеса вы находите?
Изменения коснулись многих сфер ведения бизнеса. В первую очередь это, конечно, расчёты с поставщиками, изменение логистических маршрутов.
Мы видим, как мир меняется: общество, социальные процессы и культура подвергаются различным воздействиям, итогом которых становится появление новых тенденций. Сегодня каждый предприниматель или топ-менеджер компании озадачен поиском решений для развития бизнеса. Управленцы вынуждены следить за каждым движением огромной системы, адаптировать свою работу так, чтобы эффективно привносить изменения и предвосхищать ожидания потребителей, сохраняя высочайшее качество и внимание к каждой детали продукта. Именно так и поступает бренд Toshiba.
С помощью каких инструментов можно стать более заметным для потребителя?
Современной технике сложно удивить потребителя, привыкшего к обилию, а часто даже избытку функций и режимов. На этом фоне всё большее значение приобретает дизайн продукта. Под этим термином стоит понимать не только создание привлекательного внешнего вида, но и, в первую очередь, проектирование пользовательского опыта. Хороший промышленный дизайн, будучи устремлённым в будущее, должен учитывать опыт настоящего, говорить с пользователем на понятном языке, направлять и заботиться.
Определить место компании на бизнес-арене помогает глубокая и разносторонняя оценка рыночной ситуации. В этот инструмент входит в том числе сегментация рынка, которая делает возможным для организации четкое определение ниши и выделение своих клиентов. Здесь же важно выявить конкурентную позицию компании, на основании которой можно получить реальное представление о сильных и слабых сторонах в сравнении с другими фирмами.
В чем ваша «фишка» привлечения клиентов?
Внимание к деталям. Для нас это один из фундаментальных принципов. Верная проверенному годами фирменному стилю компании Toshiba, наша компания делает упор на эргономику, то есть на соответствие продукта потребностям и возможностям человека.
Хороший дизайн всегда готов прийти на помощь, предугадать и направить. Чтобы это стало возможно, необходимо уделять особое внимание исследованию пользовательского опыта: каждая разработка компании проходит несколько стадий кропотливого тестирования. Всё для того, чтобы обладатели устройств могли каждый день прикасаться к образцу знаменитого на весь мир японского качества.
Наша компания старается идти в ногу со временем, именно поэтому разработчики вкладывают новые инструменты дизайна, маркетинга. Таким образом, у нас, например, появилась новая линейка СВЧ-печей, в основу дизайна которых легла идея экрана смартфона для панели управления. Такие интересные дизайн-решения помогают оставаться «на одной волне» с клиентом.