Поможет ли AUDC Stock Усовершенствовать решение Meeting Insights?
AudioCodes Ltd. Недавно компания AUDC усовершенствовала свое решение Meeting Insights, добавив в него дополнительные возможности. Последние обновления включают интеграцию с ведущими системами управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), такими как Salesforce Inc. CRM и Dynamics 365, а также запуск нового мобильного приложения, призванного упростить процесс сбора и обобщения информации о собраниях при личном общении.
Meeting Insights от AudioCodes - это корпоративное решение на базе искусственного интеллекта, которое позволяет пользователям автоматически или вручную записывать любой контент, созданный на собраниях (аудио и видео), на централизованной платформе компании. Во время совещания голосовой ассистент решения, Mia, записывает, расшифровывает и организует все аспекты онлайн-совещаний, позволяя пользователям выделять конкретные области для последующего удобного доступа. Кроме того, решение предлагает гибкие возможности записи, позволяя пользователям приостанавливать и возобновлять запись в любое время во время собрания.
Что нового в решении AUDC Meeting Insights?
После обновления Meeting Insights позволит беспрепятственно передавать информацию о собраниях непосредственно в CRM-системы, значительно улучшая обмен информацией между собраниями и записями CRM. Эта интеграция позволяет организациям дополнять свои данные CRM подробными сведениями о собраниях, делая историю взаимодействия с клиентами более полной и точной. Благодаря этой функции данные с совещаний, проводимых на платформах unified communications as a service (UCaaS), таких как Microsoft Teams и Zoom, а также импортированные записи и личные встречи, могут быть напрямую синхронизированы с соответствующими учетными записями CRM.
Благодаря автоматическому сбору и анализу содержимого собрания и оптимизации обновления записей CRM, Meeting Insights расширит данные CRM, предоставив богатый контекст и аналитическую информацию о собрании. Это устраняет необходимость в ручных заметках, которые часто могут быть неполными или отражать индивидуальную интерпретацию, гарантируя, что обновления основаны на фактическом содержании собрания. Этот автоматизированный процесс, вероятно, поможет организациям избежать потери важной информации и свести к минимуму ошибки, допущенные вручную, что позволит им более эффективно принимать более разумные решения, основанные на данных.
Компания AudioCodes также выпустила мобильное приложение, которое предлагает пользователям возможность записывать личные встречи и подводить итоги, даже если они не подключены к платформе UCaaS. Это приложение также поддерживает загрузку видео- и аудиозаписей непосредственно с мобильных устройств пользователей, что еще больше повышает гибкость и удобство использования Meeting Insights.
Делать
Источник nasdaq.com, автоматический перевод