Перспективный «единорог». Чем стартап Gupshup интересен для инвесторов?

В последние годы количество пользователей приложений для обмена сообщениями растет в геометрической прогрессии. Этому способствуют популярность чат-ботов и бум генеративного ИИ. 

Компания Gupshup предоставляет услуги обмена сообщениями для бизнеса и занимает лидирующие позиции на мировом рынке в этой сфере. Она также разработала первую в мире платформу для создания чат-ботов. По прогнозам, рынок чат-ботов достигнет $10,32 млрд в 2025-ом, а к 2029 году вырастет до $29,5 млрд.

Finam.ru рассказывает, как Gupshup стала главной платформой в сфере обмена сообщениями для бизнеса и почему компания перспективна для инвесторов.

История Gupshup

Gupshup, ранее называвшаяся SMS Gupshup, была основана в 2004 году выпускниками индийских технологических институтов Бирудом Шетхом, доктором Милиндом Р. Агарвалом и Ракешем Матуром. Именно поэтому компания изначально ориентировалась на индийский рынок. 

Основным продуктом Gupshup было SMS-приложение, которое субсидировало пользователям стоимость отправки сообщений. Однако монетизировать такое приложение оказалось сложно, и компания изменила свою бизнес-модель. Если изначально Gupshup создавала технологические решения для потребителей, то постепенно она перешла на создание продуктов для бизнеса. Это решение определило ее дальнейший успех.

В 2015 году Gupshup запустила многоканальную бессерверную платформу для ботов, а в 2016-ом начала сотрудничать с компанией FBM, выпустила API для Slack, Telegram и представила собственную платформу для создания ботов.

В настоящее время Gupshup специализируется на разработке API для звонков и отправки программируемых SMS, IP-сообщений и пуш-уведомлений. Единая платформа Gupshup уже стала базовой для работы бизнеса с клиентами для 45,000+ компаний в более чем 60 странах. Пользователи платформы отправляют более 1 млрд сообщений в месяц.

Штаб-квартира Gupshup расположена в Сан-Франциско, США, но основной бизнес компания ведет в Индии и странах Латинской Америки.

На раннем этапе финансирования серии А компания получила поддержку от Cambrian Ventures в размере $1,1 млн. Набрав обороты, в 2006 году Gupshup привлекла финансирование серии B в размере $10 миллионов от Llyod George Management, HTSG и Cambrian Ventures. В раунде финансирования серии C в 2008 году стартапу удалось привлечь $11 миллионов от двух инвесторов в сфере высоких технологий: Helion Venture Partners и CRV. Globespan Capital Partners совместно с Helion Venture Partners и CRV возглавили финансирование серии D и инвестировали $12 миллионов в 2010 году. На поздней стадии венчурного финансирования серии E Gupshup привлекла $10 миллионов от Tenaya Capital, венчурной компании, инвестирующей в высокотехнологичные компании. В 2021 году Gupshup стала «единорогом»: Tiger Global Management оценил компанию в $1,4 млрд. В том же году стартапу удалось привлечь $340 миллионов от ряда инвесторов.

Инвестиции в технологических «единорогов» считаются одними из самых прибыльных на рынке. На сегодняшний день, по оценке аналитиков, инвесторы могут заработать до 60% на инвестициях в Gupshup на этапе pre-IPO. Такая возможность есть у клиентов «Финама». Квалифицированные инвесторы могут подать заявку на участие в pre-IPO уже сегодня.

Gupshup активно внедряет генеративный ИИ

Развитие генеративного ИИ стало новой вехой в эволюции чат-ботов. Большие языковые модели, на которых работают новые технологии, лучше всего справляются с текстовыми запросами. Уникальный функционал платформы Gupshup позволит компаниям в короткие сроки внедрять AI-агентов и умных ассистентов в каналы связи бизнеса с клиентами.

В 2024 году Gupshup представил Conversation Cloud - коммуникационную CPaaS платформу для взаимодействия бизнеса с клиентами, которая объединяет все дополнительные сервисы компании. Conversation Cloud позволяет бизнесу оперативно интегрировать AI-агентов и умных ассистентов и повысить качество клиентского взаимодействия и маркетинга. Она построена на технологиях ACE LLM, в основе которых лежат ведущие большие языковые модели: Llama и GPT 4o-mini от OpenAI.

Gupshup обучает ACE LLM на большом объеме данных корпораций, что обеспечивает более точные результаты при запросах, в том числе с использованием профессионального жаргона, и повышает степень безопасности при работе с конфиденциальными данными клиентов.

Conversation Cloud состоит из трех основных модулей.

Gupshup Converse предоставляет инструменты для построения эффективной коммуникации бизнеса и клиентов, в том числе, для создания ИИ-ботов на базе ACE LLM.

Gupshup Adverse предназначена для запуска таргетированной рекламы. Новые алгоритмы поиска и сортировки клиентов позволяют бизнесу снизить стоимость нового клиента на 60-70%.

Gupshup Communicate позволяет автоматически переводить запросы и рассчитывать наиболее оптимальное время для отправки сообщения клиентам.

Уже свыше 150 клиентов компании подключились к новой платформе Conversation Cloud, а еще более 300 клиентов, в том числе Samsung, Groww, Akasa Air, рассматривают возможность подключения.

Развитие ИИ также позволит Gupshup стать основной платформой для государственных служб Индии, планирующих внедрять новые технологии в работу.

Чем Gupshup интересна для инвесторов?

Gupshup активно развивается на зарубежных рынках. Несмотря на штаб-квартиру в США, основными направлениями для расширения бизнеса компании остаются Латинская Америка и Ближний Восток. 

В настоящее время 70% выручки компании приносит индийский рынок. По итогам 2024 года, как ожидается, выручка Gupshup достигнет $377 млн, увеличившись за год на 40%. При этом наибольший прирост, свыше 110% за год, приносят каналы выручки, не связанные с SMS-сообщениями. 

Выручка Gupshup на зарубежных рынках тоже увеличилась более чем на 100% за год благодаря развитию бизнеса компании в Латинской Америке, на Ближнем Востоке и в Юго-Восточной Азии. Особенно, на 200% за год, выросла выручка Gupshup в странах Персидского залива. Этот регион стал третьим основным для компании после Индии и Латинской Америки.

В 2025 году руководство Gupshup прогнозирует прирост выручки на 30% благодаря высокому спросу на сервисы компании и увеличению числа крупных клиентов. 

Одной из основных задач в стратегии развития Gupshup стала подготовка к листингу в 2025-2026 годах. В частности, компания решает, в какой стране провести IPO: в США, где находится ее штаб-квартира и большой американский рынок, либо в Индии, где популярность Gupshup больше и спрос со стороны индийских инвесторов будет высоким.

*Сообщение носит информационный характер, не является индивидуальной инвестиционной рекомендацией или предложением приобрести упомянутые ценные бумаги. Приобретение иностранных ценных бумаг связано с дополнительными рисками.