Открыл брокерский счет в Финам Трейд, думая перевести туда все активы Из Т-инвестиции и ВТБ - инвестиции, но быстро разочаровался. Завести деньги туда легко, а вывести трудно. Например продал остатки активов 30 апреля 2026 на сумму 274 429 руб. , сегодня уже 6 мая, а денег на счете до сих пор нет. Для примера- продал юани сейчас на бирже в Т инвестиции, и деньги сразу поступили на брокерский и вывел их в банк. Финам это полный отстой, не советую новичкам открывать там брокерский счет. Все же надеюсь, что деньги мне когда то вернут.
Финам прощай, я к тебе никогда не вернусь!
Ответить
МВБМ05306.05.26 12:18
Приходите к нам в ВТБ - Мои инвестиции, там всё нормально!
МВБМ05306.05.26 12:20
fn1217319, это просто Вы ещё у брокера "Сбер" не были, там можно и за 2 месяца не вывести;))
consult_finam06.05.26 12:39
Благодарим за ваш отзыв. Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о нашей Компании. К сожалению, предоставленной в вашем сообщении информации недостаточно для проведения проверки и уточнения всех обстоятельств вашей ситуации. Будем признательны, если вы свяжетесь с нами по адресу reclamation@corp.finam.ru либо обратитесь в отдел поддержки клиентов по электронной почте service@corp.finam.ru для получения более детальной информации.
Обращаем ваше внимание, что при выводе денежных средств необходимо учитывать действующий режим расчетов на бирже, а также сроки вывода средств в зависимости от выбранного способа, в соответствии с регламентом Компании.
fn121565406.04.26 15:38
Ужасно
Ответить
fn72845206.04.26 17:52
что не нравится?)
fn52982529.01.26 15:26
Все вопросы решили. Претензий нет.
Ответить
fn52982528.01.26 16:48
12 января продаю облигации Неппи, с накопленным купонный доходом 0.69 руб. - это за 1 день. Должен получить накопленные купоны, Согласно с положением п.9 ст. 8.7 Закона о рынке ценных бумаг 39-ФЗ.
9. Передача по выплатам по облигациям осуществляется депозитарием лицам, являющимся его депонентами:
1) На конец оперативного дня, предшествующего дате, которая определена в соответствии с решением выпуске облигаций и на которую обязанность по осуществлению выплат по облигаций подлежит исполнению.
Это закон, но не для Финама. 13 января обратился о не уплате купонов. Ответ, могут поступить в течение 7 дней, потом из новостей увидел, что они допустили тех дефолт, в новостях увидел, что Неппи вышел из тех дефолта, 21 января опять обратился в поддержку, ответ: деньги только сегодня поступили в ближайшее время перечислят. Ждал 7дей 28 января обратился в поддержку, ответ 20 января у вас уже облигаций не было, вам выплата не положена, смотрите выше, а по закону 39-ФЗ положена, но Финаму закон не указ. Да ещё я должен был сделать перефиксацию облигаций, но сказали об этом не 13 января, не 21 января, а 29 января, спрашивается так сделайте сегодня. .... Воровство в чистом виде. Не знаю, если бы не смешная сумма, нужно было бы в прокуратуру обращаться.
Ответить
МВБМ05328.01.26 16:54
Переходите к нам в ВТБ мои инвестиции... ..там всё относительно честно...
МВБМ05328.01.26 17:02
Не, ну у меня в Финаме тоже счёт есть, просто там денег мало и я им не пользуюсь пока что, но года через 3 когда соберусь торговать акциями, то буду через Финам торговать, мне с Финамом везло гораздо больше чем с ВТБ...
fn126788209.12.25 02:47
Выбрала Финам для ИИС-3, очень долго искала претендента на эту роль, была приятно удивлена шикарной бонусной программой, обилием бесплатных курсов, и наличием тарифа без ежемесячной оплаты. Начать можно с любой суммы. Оказалось, можно даже без пополнения денежных средств выполняя условия бонусной программы, получить 3000 бонусов и получить их на брокерский счёт в денежных средствах
Ответить
fn125462716.09.25 19:08
Я новичок в инвестициях,но выбрала Финам как надежную компанию на финансовом рынке с огромными возможностями. Что особенно мне нравится : 1.Репутация! «Финам» — это один из лидеров российского финансового рынка и работает в строгом соответствии с законодательством, а ценные бумаги защищены системой страхования. 2. Обучающие материалы и аналитика, что важно для новичков. Для начинающего инвестора здесь просто рай: бесплатные вебинары, курсы, статьи, видеоуроки. 3. Мощное и удобное программное обеспечение. мобильное приложение — просто образец удобства! Все необходимое под рукой: покупка/продажа акций, портфель, новости, аналитика. Интерфейс интуитивно понятный, все работает быстро и без сбоев. Я уверена в своем выборе и с удовольствием рекомендую его всем знакомым!
Ответить
ed87150306.04.26 17:38
Если ты новичок в инвестициях - как ты можешь оценить надёжность и возможности компании на финансовом рынке? Вывод: либо заказуха, либо пишет неумная женщина.
Nyaka30.05.25 13:11
Брокер положительно выделяется обилием разнообразных инструментов и сервисов. Опробовала, в том числе, покупку долларов онлайн на биржевом рынке, способ оказался простым, работает без сбоев. Интересным также выглядит «Финам AI-скринер». Интересный помощник в анализе акций. В целом в различных сервисах «Финама», на мой взгляд, как минимум стоит «покопаться» и изучить, что они могут вам предложить.
Ответить
fn81309622.05.25 14:20
Могу в целом порекомендовать данного брокера. С открытием счета проблем не возникло, тариф «Долгросрочный портфель» пока себя оправдывает, каких-либо «скрытых комиссий» не было. Конечно, все условия тарифа стоит заранее внимательно прочитать. Приложениями FinamTrade и FinamInvest в целом тоже доволен, много возможностей, еще не все даже изучил. Отдельно радует, что есть аналитическая поддержка, хотелось бы только более оперативной актуализации аналитических прогнозов. Например, на главной странице часто выводится прогноз по акциям «Позитива» от декабря 2024 года, сейчас он предполагает потенциал роста 150% (!). Очень сомневаюсь, что такая цель реальна в нынешних условиях.
Ответить
fn97981009.04.25 18:37
Отвратительная манера ведения диалога поддержкой вынуждает меня заняться трудоемким переносом иис к другому Брокеру. Разбираться никто ни в чем не хочет, менеджеры как обычно уволились. Не контора, а бардак. Впечатление, что в скором времени помрёт
Ответить
consult_finam09.04.25 19:02
Здравствуйте! Компания ФИНАМ придерживается высоких стандартов обслуживания. Мы хотели бы разобраться более детально в ситуации, но к сожалению, информации в вашем отзыве недостаточно, для того, чтобы мы могли вас идентифицировать. Просьба обратиться в Отдел по работе с претензиями. Адрес электронной почты: Reclamation@corp.finam.ru
fn97981009.04.25 19:54
У вас единственный сотрудник в поддержке работает? Почему я снов ана него попадаю, я не готова вести сними диалог, о чем пишу в чате, но все мои Пожелания я так понимаю я могу засунуть туда, чем ваш сотрудник думает
fn97981009.04.25 19:57
Вам отправлены скриншты переписки скриптами "высокого уровня стандарта от финам"
fn52982520.02.25 09:57
Будьте внимательны при выборе тарифа брокера. Открыл отдельный счёт от 30000 руб., для участия в соревновании на лучшею маржинальность, купил акций на 13000 руб., при покупке указывалась примерная комиссия брокера и биржи, окончательная цена определяется на следующий день, но тут то и подвох, на следующий день комиссия брокера оказалась более чем в 20 раз больше, чем было указано, более 800 руб. С 13 тысяч. И всё законно, всё сам подписал, а там есть пунктик где нвписано, но не менее 43 руб/сделка. Кстати тариф выбрать никто не предлагал (выставлен автоматически, а счёт обязательно открывать отдельный для участия) Но если бы, хоть в одном поручении на покупку, было указана реальная комиссия брокера, таких ситуаций бы не было. А так получается, как с телефонными машенниками - развели. Хорошо, что заметил сразу на следубщий день, по-этому кинули только на 800 руб.
Ответить
consult_finam14.03.25 10:05
Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь. Брокер ФИНАМ не взымает скрытых комиссий, все списания производятся согласно Регламенту Компании и Вашему тарифному плану и отображаются в Отчете брокера клиенту. Мы за прозрачность предоставляемых услуг и тарифов. Вся информация по тарифным планам, условиям обслуживания находится в открытом доступе на официальном сайте в разделе с тарифами https://www.finam.ru/landings/tariff-learn-more и в самом Регламенте http://zaoik.finam.ru/broker/regulations. Искренне сожалеем, что у Вас появился негативный опыт при взаимодействии с Компанией. Цель Компании – долгосрочное сотрудничество с клиентами. Если будете готовы дать нам второй шанс, то наши сотрудники помогут подобрать Вам наиболее подходящие условия обслуживания. Пожалуйста, обращайтесь по любому из каналов обратной связи: 1. *1945 или 8 (495) 796-93-88 или на бесплатную горячую линию по России справочно-консультационного центра 8-800-200-44-00; 2. service@corp.finam.ru – адрес электронной почты Отдела поддержки АО 'ФИНАМ'; 3. Звонок с сайта (звонок бесплатный); 4. Либо можно написать в чат приложения Finam Trade.
fn84388825.12.24 20:16
кстати, Куик часто фризит тут на резких дWidжениях (да и иногда не на резких). Раньше этаго не замечал (либо и не было). А переходить на другой сервер это несколько минут загрузки (и гарантии нет, что там будет лучше). Теоретически есть Транзак, и мне он больше нравился, но после втораго ухода из Финама в 2009 (из-за жадности последнего - комиссии 41.3 рупля за сделку) от него отвык, так как ни у кого больше его не было (был у Номос-банка, но к нему по какой-то причине я не присоединился в то время, а потом его и не стало).
Ответить
fn91193830.09.24 22:07
Финам посоветовали ребята с крупным капиталом здесь, которые давно торгуют через Финам. Я уже неделю открываю счет (технически здесь всё оказалось очень плачевно) Сначала система не дала дистанционно открыть счет (причин никто не знает) Несколько дней техподдержка что то там исправляли. Потом открылся демо-счет, в котором 90% инструментов недоступны к торговле. Техподдержка сначала сказала «не может быть!», но через несколько дней «танцев с бубном» оказалось что так должно быть (они сами не знали, наверное узнавали) На демке только Российские акции. Ок, открываю брокерский счет, предварительно выбрал тариф. При прохождении регистрации этот тариф в списке выбора не оказался ))) Техподдержка говорит «бери любой, потом поменяешь» ))) Теперь жду, откроется или не откроется. По рассказам инвесторов по другому представлял себе солидность Финама, думал это нечто серьезное. Оказалось очень слабенько уже на первых шагах. Честно говоря уже сомнения а надо ли мне это здесь…
Отдельно про сайт - кошмарная навигация, сумбурная, очень сложно что то найти.
Ответить
wert8130.09.24 22:26
Вали с Финама! Это лохотрон. Сам видел как бабушек на фьючерсы посадили. )))
МВБМ05330.09.24 22:32
Зато здесь чат есть. В 2007-2012 годах Финам был отличным брокером. С 2020 мне тоже все эти заморочки не понравились. Но мой любимый Открытие закрыли и перевели в ВТБ, теперь в Финам приду только в 2027 году когда денежка лишняя упадёт.
МВБМ05330.09.24 22:40
wert81, да в жизни многое лохотрон, мне в Финаме с 2009 по 2012 просто везло, также и с Альфой, а с 2020 года везение с Финам и Альфой кончилось, везло только в Открытии, теперь ВТБ это хороший брокер но мне не везёт в сдделках у этого брокера, как заговоренный ВТБ этот.
consult_finam01.10.24 09:25
Здравствуйте, fn911938! Сожалеем, что данная ситуация стала поводом для написания отзыва. Мы хотели бы разобраться более детально в ситуации, но к сожалению, информации в Вашем отзыве недостаточно, для того, чтобы мы могли Вас идентифицировать. Просьба обратиться в Отдел по работе с претензиями. Адрес электронной почты _Reclamation@corp.finam.ru
RBIIBR23.08.24 16:44
Неплохой Брокер с хорошими тарифами и низкими комиссиями, но терминал начал подлагивать и некоторые сайты и вкладки финама плохо работают, можно вечно ждать загрузки. Эта проблема как была год назад, так и осталась.
Ответить
Admin26.08.24 13:31
добрый день! спасибо за отзыв! уточните, пожалуйста, о каких сайтах и вкладках речь? Мы постараемся помочь
fn83910131.07.24 22:34
Не выплачивают 2 очередь по 665 указу. Удерживают наши деньги и пользуются ими!!!
Ответить
fn111588901.08.24 09:56
Здравствуйте! Для получения консультации Вы можете обратиться в отдел поддержки по телефону: *1945 или по электронной почте: service@corp.finam.ru.
fn107454928.06.24 07:17
Доволен данным брокером, все доходчиво разъясняют
Ответить
fn87869724.06.24 06:58
fb1488402424631286 , разительная некомпетентность. Если можно, многим надо знать для оценки торговли, на каких инструментах по времени, срезали ваш портфель.
Ответить
fb148840242463128623.06.24 19:59
Клиентские менеджеры заменяют необходимые компетенции враньем. При повышенной волатильности рынка, специально позвонили, проконсультировались с клиентским менеджером Финама, Шаровым Максимом (говорящая фамилия, стоило бы сразу насторожиться.) - достаточно ли средств на счете или стоит добавить свободной ликвидности. Менеджер уверил, что всё нормально, никаких срочных действий предпринимать не стоит. До вечера, вполне, можно подождать. Не прошло и двух часов - портфель Финамом продан. Но чудо-менеджер Финама этим не ограничился. Через час, после продажи портфеля он позвонил, чтобы дать пару советов по управлению проданным портфелем и связать с тех.поддержкой. Что это, вопиющая некомпетентность? Или обескураживающая наглость и попытка замести следы после своей супер-консультации - осталось неизвестным. В результате разбора ситуации с руководителем этого кадра, максимум, чего я дождался это извинений и уверений, что такой случай больше не повторится. Как сказали: "мы разберем ваш кейс, чтобы в будущем не допускать таких ошибок". Таким образом, я заплатил за обучение менеджера Финама. У Финама всё хорошо. Он получил комиссии с моих сделок и обучил своего менеджера за мой счет. Да! Еще обещал "депремировать" этого кадра. Другими словами, Финам "порезал косты"(сэкономил на премии), получил небольшой доход, и обучил своего горе-специалиста - всё за счет клиента. У меня убытки в десятки тысяч рублей и извинения от Финама. Отличный бизнес! Может быть, восстановить позиции за счёт сэкономленной премии? Или совсем жмотно? Стоит ли говорить, что сразу же(!), после принудительной(!) продажи портфеля, котировки резко выросли. Так что, не себе ли был продан портфель? В целом, хотелось бы отметить огромный разрыв между солидной аналитикой, декларациями о любви, внимании к клиентам брокера, со стороны руководства на официальном Ютюб канале и полной анархией, некомпетентностью и безответственностью сотрудников "на земле". Никакой ответственности за свои слова менеджеры не несут. Все доходы - Финаму. Все убытки - клиентам.
Ответить
ned24.06.24 07:42
Расскажите историю с начала. В чем была проблема? На каком рынке торговали? Чем торговали? Как долго на рынке по времени торгуете? А пока что больше похоже на некомпетентность клиента...
ed3563624.06.24 12:41
Здравствуйте! По факту Вашего обращения была проведена внутренняя проверка, сделан анализ коммуникаций. По всей видимости, произошло недопонимание между Вами и менеджером. Однако сотрудник рекомендовал Вам иметь запас денежных средств для избежания принудительного закрытия. Он также держал с Вами связь по ситуации. «Финам» придерживается высоких стандартов обслуживания, поэтому был проведен дополнительный устный инструктаж сотрудников с целью совершенствования навыков общения с клиентами, повышения уровня квалификации для предоставления максимально корректной, полной, своевременной, и, что особенно важно, доступной для понимания информации. Обращаем Ваше внимание, что Вам направлялись уведомления о наступлении событий, приводящих к принудительному закрытию позиций со стороны брокера. Для контроля за счетами у клиентов есть доступы в личный кабинет и торговым платформам. Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с ситуацией, которая оставила у Вас неприятные впечатления.
fn107928416.05.24 07:59
ПО FinamTrade\FinamTradeWeb не позволяет выставлять заявки с временем жизни больше чем до конца торгового дня, не отработавшие заявки в результате ложатся в список отклоненных и их надо выставлять заново. В итоге - ПО FinamTrade предназначено исключительно для торговли интрадей либо для непритязательных инвесторов, которым не лень все покупать руками. Я за автоматизацию и не хочу ежедневно пересоздавать заявки - поэтому проверяю теперь остальные доступные платформы на этот счет.
Ответить
consult_finam16.05.24 14:52
Здравствуйте! Все лимитные заявки, которые не исполнились в течении торговой сессии, закрываются по ее окончанию. Это является правилом биржи, повлиять на это нет возможности. Клиент может выставлять другие типы заявок (условные или стоп, если они выставлены до отмены или до конкретной даты), которые будут переноситься.
германик16.05.24 15:29
Сделали бы автоматом на месяц!?... Это можно сделать програмно!...Но видно квик этого не позволяет?!... То что финам ссылается на мосбиржу вводит в заблуждение сознательно!...Заявки на мосбирже снимаются в конце рабочего дня, но у брокера они не отменяются!...Поставьте дату в заявке по какое число она действует!...
fn90355519.03.24 12:51
Спасибо Финаму за всё!
Ответить
consult_finam30.05.23 14:15
Добрый день! Спасибо Вам за отзыв! Мы работаем над улучшением качества и скорости консультирования клиентов.
Ответить
fn90193730.05.23 13:26
Компания радует тем, что предоставляет возможность новым клиентам торговать без комиссии. А также даёт возможность переводы индивидуальной инвестиционного счёта от других брокеров. Служба поддержки очень отзывчива и старается разъяснять все непонятные вопросы. Правда иногда необходимо подождать ответа так как часто контакт-центр перегружен, по крайней мере в приложении. Также радует что периодически проводится вебинары с бесплатным участием, где можно задать свои вопросы и послушать какие-то грамотные мысли по поводу торговли на бирже.
Ответить
fn92372121.05.23 21:47
Обучаюсь инвестициям. Нужно было выбрать брокера и открыть счет. Выбрала Финам. У Финам минимальные комиссии и удобное приложение. Я как новичек выбрала тариф фри трейд. Сотрудники компании вежливые, помогут, подскажут. Отдельная благодарность Анатолию Ярунину и его коллегам из офиса в г. Екатеринбург. Хорошее впечатление о Финам! Рекомендую.
Ответить
consult_finam02.05.23 11:12
Tekilla777, Спасибо Вам за отзыв! Ваши пожелания будут учтены. Хотим отметить, что существуют альтернативные способы пополнения счёта без комиссии.
Ответить
Tekilla77701.05.23 20:43
Отличный брокер , рекомендую. -Отличная техническая поддержка помогла разобраться со всеми интересующими вопросами. -понятное и простое открытие брокерского счета онлайн. -web-платформа FinamTrade имеется . разобраться не составило труда. -приложение на телефоны не уступает конкурентам. -отличная бонусная программа не как у всех. -нет комиссии на тариф для первоначального открытия счета из минусов могу отметить пополнение счета происходит с комиссией в 1%. так же нет описания фондов в мобильном приложении , что он делает, во что вкладывает и какие активы имеет. эту информацию можно без труда найти в интернете , но удобнее было бы в приложении. в целом брокер устроил своим удобством
Ответить
consult_finam23.03.23 18:27
Добрый вечер! Благодарим Вас за отзыв! Мы рады, что Вам понравилось начало работы с нами!
Ответить
fn91561623.03.23 17:49
Здравствуйте! Недавно открыл в Финам счет, что хотелось отметить: Открытие счета - очень просто, быстрая и простая регистрация. Достаточно оперативная техническая поддержка. Тариф free trade идеально подходит для того чтобы попробовать. Удобное мобильное приложение, единственное не нашел в нем функционала по выводу средств, тольеко через личный кабинет. Быстрое пополнение счета, особенно отмечу пополнение через СБП - отлично! В целом всем рекомендую брокера.
Ответить
consult_finam17.03.23 18:07
Спасибо Вам за отзыв о нашей компании!
Ответить
fn91582617.03.23 18:02
Я инвеститрую всего год, и в целях диверсификации по брокерам решил попробовать поработать с Финам. Привлекло что есть акции для новых клиентов, не самые лучшие но вполне себе адекватные условия по тарифам, хорошее мобильное приложение. Если буду дальше развиваться в теме инвестиций и трейдинга, странет полезно что через Финам доступно много разных инструментов и площадок, у большинства брокеров такого нет! Техподдержка поздно вечером ответила очень быстро, специально проверяю такие вещи. Приятно, что новому мелкому клиенту доступна такая возможность.
Ответить
consult_finam20.01.23 16:14
Благодарим за положительный отзыв о нашей компании! Мы стараемся для вас.
Ответить
ed9838720.01.23 16:06
Хотелось бы оставить отзыв о брокере Финам. Являюсь профессиональным трейдером, торгую исключительно срочку, поэтому буду говорить только о ней. Что для меня важно? Нормально работающие, быстрые серверы. Удобный ввод и вывод денег без комиссий. QUIK с авторизацией по ключам. Вменяемые комиссии (кстати, при определенном обороте и размере счета брокер может предложить индивидуальный тариф). Всё это у финама есть, спасибо. Также порадовало наличие недавно запущенной бонусной программы. Мелочь, а приятно.
Комментарии