Отношения с потребителями: основные понятия и термины

Отношения с потребителями -
- содействие в создании позитивных отношений с потребителями;
- обеспечение быстрого и эффективного реагирования на жалобы, проблемы и потребности потребителей;
- поддержка усилий по продаже и маркетингу.