NICE растет за счет расширения портфолио и крепких партнерских отношений

Nice NICE извлекает выгоду из продолжающейся силы своего облачного бизнеса, расширения клиентской базы и решений на основе искусственного интеллекта. Увеличение использования платформы CXone привело к интеграции инструментов ИИ крупными предприятиями для улучшения клиентского опыта.

В первом квартале 2025 года компания сообщила о доходах от облачных услуг в размере 526,3 миллиона долларов, что на 12% больше по сравнению с прошлым годом. Сильный рост облачных доходов способствовал солидному увеличению общего дохода по сравнению с прошлым годом, что было обусловлено ростом использования CXone Mpower клиентами.

Опираясь на этот импульс, NiCE недавно расширила свое партнерство с Salesforce CRM для предоставления бесшовных, управляемых ИИ клиентских опытов через более глубокую интеграцию между NiCE CXone Mpower и Salesforce Service Cloud.

Это сотрудничество вводит концепцию Bring Your Own Contact Center, улучшенные возможности управления вовлеченностью сотрудников (WEM) и двустороннюю интеграцию Zero Copy с Salesforce Data Cloud. Совместное решение позволяет осуществлять оркестрацию в реальном времени, объединять данные и персонализировать клиентский опыт с помощью ИИ на протяжении всего клиентского пути. Оно дает возможность организациям предоставлять связанные, эффективные и высокоперсонализированные сервисные услуги.

NICE Извлекает Выгоду от Расширяющейся Клиентской Базы

Разнообразное портфолио NICE, в которое входят решения такие как Actimize, Evidencentral, CXone и Inform Elite, набирает популярность. Фокус компании на облачных предложениях, особенно на платформе CXone, стал основным двигателем роста.

Разнообразное портфолио компании помогает привлекать новых клиентов. Ее партнерство с Salesforce, RingCentral RNG, Snowflake SNOW и облачной платформой Amazon Web Services (AWS) было примечательным.

NICE недавно объявила о многолетнем продлении своего давнего партнерства с RingCentral для маркетинга и продаж RingCentral Contact Center, работающего на базе NICE CXone Mpower. Обновленное сотрудничество, основанное на их отношениях с 2015 года, направлено на улучшение взаимодействия с клиентами на основе ИИ и решений уровня корпоративного CX.

В июне 2025 года NICE объявила о стратегическом сотрудничестве с Snowflake, позволяющем CXone Mpower использовать Snowflake Secure Data Sharing для централизованного хранения и обмена данными о взаимодействии с клиентами между фронт-, миддл- и бэк-офисными системами, что упрощает автоматизацию таких рабочих процессов, как выполнение услуг, выставление счетов и обработка претензий.

NICE Обеспечивает Сильные Прогнозы на II Квартал и Полный Год

Усилия Nice по улучшению клиентского опыта своих клиентов с помощью своих мощных облачных решений ожидается, что будут способствовать росту выручки.

Во втором квартале 2025 года компания ожидает не по GAAP доходов в размере 709-719 миллионов долларов, что указывает на 7% рост по сравнению с прошлым годом в среднем.

Не по GAAP прибыль на акцию оценивается в 2,93-3,03 доллара, что предполагает 13% рост по сравнению с прошлым годом в среднем.

На 2025 год NICE прогнозирует не по GAAP доходы в диапазоне от 2,92 до 2,94 миллиарда долларов, что подразумевает 7% рост по сравнению с прошлым годом в среднем.

Не по GAAP прибыль на акцию оценивается в 12,28-12,48 доллара, что предполагает 11% рост по сравнению с прошлым годом в среднем.

См. наш %%CTA_TEXT%% отчет – бесплатно сегодня!

7 лучших акций на следующие 30 дней

Хотите получить последние рекомендации от Zacks Investment Research? Сегодня вы можете скачать 7 лучших акций на следующие 30 дней. Нажмите, чтобы получить этот бесплатный отчет.

Мнения и взгляды, выраженные здесь, являются мнениями автора и не обязательно отражают мнение Nasdaq, Inc.

Источник nasdaq.com, автоматический перевод