Может ли приложение AT&T для повышения удовлетворенности клиентов способствовать росту?

AT&T Inc. T запустила новое приложение, чтобы помочь клиентам управлять как беспроводными, так и домашними интернет-услугами. Приложение имеет современный дизайн, поддержку искусственного интеллекта (AI) с простыми управлениями, создавая более персонализированный и бесшовный цифровой опыт. Это введение подчеркивает приверженность AT&T улучшению клиентского опыта через инновации и упрощение цифровых услуг, делая их более эффективными и удобными для пользователя.

Приложение построено вокруг помощника GenAI, позволяя пользователям получать доступ к информации, получать экспертные советы и выполнять обычные задачи быстрее, чем раньше. Клиенты могут управлять всеми услугами в одном месте, включая продвинутые управления устройствами, резервное копирование интернета и новые аналитические данные о потреблении, добавляя больше информации о звонках, текстах и данных. Оно включает новую функцию ограничения времени, которая помогает семьям планировать лимиты экранного времени для сна, домашних заданий или семейного времени, способствуя формированию более здоровых цифровых привычек.

AT&T также улучшила покупки в своем новом приложении, позволяя клиентам просматривать устройства, подписываться на домашний интернет и находить ближайшие магазины напрямую. Центр уведомлений объединяет все уведомления, тексты и электронные письма, обеспечивая информированность пользователей без необходимости переключаться между платформами. Пользователи также могут управлять подключенными устройствами по человеку или цели, контролировать их централизованно и легко приостанавливать или перезапускать свои услуги по мере необходимости.

Новое приложение поддерживает будущее, управляемое AI, используя сильную беспроводную сеть AT&T и быстрый, надежный волоконный сервис. С постоянными обновлениями оно предназначено стать центральным узлом для цифровых нужд клиентов, упрощая повседневные задачи, делая их быстрее и более связанными.

Как выступают конкуренты на цифровой платформе?

AT&T сталкивается с жесткой конкуренцией со стороны Verizon Communications, Inc. VZ и T-Mobile, US, Inc. TMUS. Verizon активно инвестирует в AI и облачные технологии для улучшения своих цифровых услуг и производительности сети. Компания сотрудничает с Amazon Web Services ("AWS"), чтобы построить инфраструктуру на основе AI, поддерживающую более быстрые и умные приложения и будущее развитие. Verizon представила Verizon AI Connect, цифровую платформу, которая помогает бизнесу запускать AI-приложения, используя свою сеть 5G, облачные и периферийные технологии.

T-Mobile сосредоточена на цифровых услугах, упрощая клиентам выполнение большинства задач онлайн с помощью своего приложения T-Life и инструментов AI. Компания добавила новые цифровые функции в своем приложении T-Life, включая Easy Switch для более быстрого подключения, рекомендации по планам на основе AI и такие опции, как доставка устройств в тот же день. Она также работает с NVIDIA и Qualcomm для улучшения цифровых услуг и разработки будущих технологий 5G/6G.

Цена акций T, оценка и прогнозы

Акции AT&T выросли на 3.6% за последний год на фоне снижения отрасли на 6.1%.

С точки зрения оценки, AT&T торгуется по прогнозируемому коэффициенту цена/выручка 1.51, что ниже общего показателя по отрасли 1.91.

Прогнозы прибыли на 2026 год увеличились на 1.8% до $2.29 за последние 60 дней, в то время как прогнозы на 2027 год увеличились на 1.2% до $2.54.

В настоящее время AT&T имеет рейтинг Zacks #3 (Удерживать). Вы можете увидеть полный список акций с рейтингом Zacks #1 (Сильная покупка) здесь.

#1 Полупроводниковая акция для покупки (не NVDA)

Невероятный спрос на данные подогревает следующий цифровой бум на рынке. Поскольку центры обработки данных продолжают строиться и постоянно обновляться, компании, предоставляющие оборудование для этих гигантов, станут NVIDIAs завтрашнего дня.

Один из малоизвестных производителей чипов уникально позиционирован для того, чтобы воспользоваться следующим этапом роста этого рынка. Он специализируется на полупроводниковой продукции, которую титаны, такие как NVIDIA, не производят. Он только начинает выходить на свет, и это именно то место, где вы хотите быть.

Посмотрите эту акцию сейчас бесплатно >>

Хотите последние рекомендации от Zacks Investment Research? Сегодня вы можете скачать 7 лучших акций на следующие 30 дней. Нажмите, чтобы получить этот бесплатный отчет.

Мнения и взгляды, выраженные здесь, являются мнениями автора и не обязательно отражают мнение Nasdaq, Inc.

Источник nasdaq.com, автоматический перевод