Может ли базовый бизнес-пакет ServiceNow запустить подписку Boost?

Пакет автоматизации бизнес-процессов ServiceNow NOW enterprise workflow suite набирает обороты по мере того, как предприятия все чаще внедряют цифровые инструменты для оптимизации операций между подразделениями. С помощью платформы Now ServiceNow поддерживает различные рабочие процессы - от управления ИТ-сервисами и обслуживания клиентов до управления персоналом, повышения квалификации сотрудников и разработки приложений.

Платформа Now, являющаяся движущей силой NOW workflow engine, стала важным фактором автоматизации рабочих процессов и предоставления кросс-функциональных услуг на всей базе предприятия.

Новейший базовый бизнес-пакет ServiceNow расширяет возможности платформы Now в области финансов и управления цепочками поставок. Пакет включает в себя рабочие процессы "от источника к поставщику", "обработка счетов-фактур" и "управление жизненным циклом поставщика", предназначенные для автоматизации функций бэк-офиса без замены существующих ERP-систем. Основные рабочие процессы Business Suite основаны на технологии Now Assist, которая использует искусственный интеллект для автоматизации таких задач, как обработка документов, решение проблем и запросы на обслуживание. Запуск отражает постоянные инвестиции ServiceNow в расширение автоматизации рабочих процессов в критически важных корпоративных функциях.

Расширяющаяся платформа ServiceNow способствует внедрению на предприятиях. В первом квартале 2025 года у компании было 508 клиентов, что принесло ей более 5 миллионов долларов дохода от продаж, что на 20% больше, чем в прошлом году. Компания сообщила о 98%-ном обновлении клиентской базы, что отражает высокий уровень удержания клиентов в рамках существующей базы.

Расширение клиентской базы способствует росту доходов от подписки, которые в первом квартале 2025 года достигли 3,01 миллиарда долларов, что отражает рост на 20% в годовом исчислении в постоянной валюте. Этот показатель превысил консенсус-прогноз Zacks на 0,28%. По мере роста спроса на кросс-функциональные рабочие процессы с поддержкой искусственного интеллекта в сфере финансов и цепочки поставок ServiceNow ожидает, что Core Business Suite внесет существенный вклад в рост доходов от подписки.

ServiceNow сталкивается с конкуренцией в области автоматизации рабочих процессов

Пакет автоматизации корпоративного документооборота ServiceNow сталкивается с серьезной конкуренцией со стороны Oracle ORCL и Pegasystems PEGA, которые расширяют свои возможности по автоматизации финансовых и операционных процессов.

Oracle укрепляет свои позиции с помощью облачных приложений Fusion Cloud, которые предлагают инструменты на базе искусственного интеллекта для управления финансами, закупками и цепочками поставок. Платформа Oracle объединяет рабочие процессы в разных подразделениях, используя встроенный искусственный интеллект для автоматизации таких задач, как обработка счетов-фактур и сверка расчетов по счетам. Унифицированные облачные приложения Oracle соответствуют корпоративному спросу на масштабируемые и интеллектуальные решения для бэк-офиса.

Pegasystems

Источник nasdaq.com, автоматический перевод