McDonald's использует ИИ для определения цены на Биг Мак

McDonald's все чаще использует искусственный интеллект для регулирования цен в меню на территории США и некоторых мировых рынках. Алгоритмы оценивают «готовность клиента платить» в каждом ресторане сети. Этот план направлен на увеличение прибыли головного офиса, но рискует оттолкнуть клиентов и привлечь внимание антимонопольных органов, пишет Reuters.

Система ценообразования использует алгоритмы машинного обучения для непрерывного анализа данных миллионов ежедневных транзакций в почти 14 000 ресторанах McDonald's и генерации того, что компания называет «оптимальной ценой» в каждом заведении для каждого пункта меню, от Биг Маков до кофе со скидкой для пенсионеров.

Внедрение этой системы привело к увеличению существующих различий в ценах на один и тот же продукт между ресторанами, в том числе и между районами в пределах одной и той же территории.

Платформа также содержит общедоступную информацию о ценах, полученную из онлайн-меню ближайших ресторанов конкурентов, включая Wendy's и Burger King. Эти сети заявили, что не используют ИИ при принятии решений о ценообразовании.

McDonald's заявляет, что ее франчайзи могут устанавливать собственные цены, однако пять владельцев точек сообщили Reuters, что компания оказывала на них давление, чтобы они использовали инструменты ценообразования на основе искусственного интеллекта. При этом McDonald's подробно фиксирует отклонения франчайзи от рекомендаций.

В январе McDonald's начал требовать от франчайзи «конструктивного взаимодействия с утвержденным консультантом по ценообразованию и инструментами McDonald's» в рамках новых стандартов ведения бизнеса.

Компания отмечает, что затраты и другие факторы различаются в разных ее ресторанах, и что даже расположенные всего в нескольких милях друг от друга заведения могут относиться к разным рынкам. При этом система ценообразования — это «инструмент, а не обязательное требование, предназначенный для предоставления рекомендаций, специфичных для каждого ресторана, чтобы помочь франчайзи обеспечить выгоду для клиентов и принимать обоснованные деловые решения». 

Используйте ИИ правильно, например, в качестве подсказки для торговли на бирже. ИИ даст рекомендации по выбору активов и оптимизации состава виртуального портфеля, подготовит аналитику и прогнозы по движению цен выбранных вами ценных бумаг. Портфель можно изменять столько раз, сколько потребуется. Никаких ограничений и обязательств.

Сообщение носит информационный характер, не является индивидуальной инвестиционной рекомендацией или предложением приобрести упомянутые ценные бумаги. Приобретение иностранных ценных бумаг связано с дополнительными рисками.