Крупные банки обязали ввести "спецкнопку" для жалоб на мошенников

Россияне могут сообщать о мошенничестве через приложения банков с 1 октября, сообщил РИА Новости директор департамента информационной безопасности Банка России Вадим Уваров.

“Пострадавшим от мошенников с 1 октября стало проще обратиться в банк и полицию. С этой даты крупные банки обязаны дополнить мобильные приложения функционалом для пострадавших от мошенников. Теперь сообщить об обмане, а также сформировать справку для обращения в полицию, клиенты крупных банков могут через мобильное приложение”, - сказал он.

По словам Уварова, данный сервис будет особенно востребован среди тех, кто лишился небольших сумм. “Наш опрос о безопасности финансовых услуг показал, что в 2024 году только треть пострадавших обращалась и в банк, и в полицию по факту хищения. Поэтому мы ввели новые требования для банков, чтобы они упростили процедуру взаимодействия с пострадавшими клиентами”, - добавил он.

Требование о внедрении “спецкнопки” для пострадавших от мошенников предусмотрено положением Банка России от 30 января 2025 года. С 1 октября 2025 года его должны были выполнить системно значимые кредитные организации и банки, значимые на рынке платежных услуг.