Какие отрасли выиграют от цифровой трансформации в 2022?

Темпы прироста индустрии информационных и телекоммуникационных технологий (ИКТ), согласно оценке Gartner, в 2022 году составят 5,5% (г/г), а объем рынка увеличится до $4,5 трлн.

Отметим, что результат за прошедший 2021 год оказался на 1% выше прогнозов. Основным трендом этого года становится разработка новых технологий и программного обеспечения в крупных корпорациях.

Цифровая трансформация бизнеса и государства (digital transformation, DX) вырастает в крупнейший сегмент затрат на ИКТ. Если 5 лет назад к цифровой трансформации можно было отнести лишь четверть глобального рынка ИКТ, то в 2022 году на долю DX, вероятно, придется уже 40% затрат на ИКТ.

Выделяют 3 стратегических приоритета цифровой трансформации: автоматизация текущих операций, создание новых продуктов и услуг, а также взаимодействие с потребителем.

Автоматизация документооборота и работы бэк-офиса может считаться решенной в предшествующие десятилетия, поэтому доля данного направления в общих затратах на DX в 2022 году снизится до 15,4%. Разнообразные поставщики услуг, от крупнейших корпораций до стартапов, предлагают на рынке решения для бухгалтерии, финансов, управления кадрами, юридической службы, обеспечения безопасности, риск-менеджмента, комплаенса.