Извержение вулкана: бизнес подсчитывает потери, туристы ждут компенсаций
Хватает проблем сейчас и у туроператоров. Десятки тысяч российских пассажиров "застряли" в Европе, многим туристам пришлось отказаться от отпуска. При этом, как утверждает Владимир Канторович, президент "КМП-групп", туроператоры старались полностью возвращать клиентам деньги или переносили поездку на другое время. Хотя по закону этого не требуется, говорит эксперт: "Юридически при возникновении форс-мажорного обстоятельства туроператор должен возвратить клиенту деньги за минусом понесенных собственных расходов. По этой формуле можно фактически ничего не возвращать, а любые расходы легко объяснить. Однако компании старались сохранить собственную торговую марку и зачастую шли навстречу клиентам". Что касается майских праздников, то уже сейчас некоторые россияне решили пересмотреть собственные планы и отказаться от поездок за рубеж.
Между тем Ассоциация туроператоров России (АТОР) заявила о намерении сформировать "черные списки" гостиниц. По данным АТОР, многие европейские отели воспользовались сложившейся тяжелой ситуацией и выставляли для российских туристов завышенные цены. На сайте ассоциации будет опубликован список отелей, которые наживаются на туристах в сложный период времени. Они будут объявлены нежелательными для посещения. "Мы считаем некорректным озабоченность сиюминутной выгодой в ситуации, когда транспортный коллапс серьезно угрожает развитию туризма в Европе. Ведь очевидно, что даже после того, как откроется воздушное сообщение, отрасль еще долго будет переживать последствия извержения вулкана в Исландии, - отметила исполнительный директор АТОР Майя Ломидзе. - Поэтому от всех участников рынка сейчас ожидается готовность идти навстречу пожеланиям клиентов и коллегиальность. Тех, кто проявил эти качества, мы готовы всемерно поддерживать", - подчеркнула она.
По оценкам генерального директора "Гост отель менеджмент" Сергея Колесникова, европейским отельерам в результате удачного для них стечения обстоятельств удалось получить на 40% больше прибыли, чем обычно. Владельцам российских отелей заработать в этот раз не удалось. Наоборот, некоторые даже понесли финансовые потери из-за того, что в Россию не смогли вылететь тысячи иностранцев.
Пока одни "посыпают голову пеплом", подсчитывая финансовые потери, другим ситуация, вызвавшая транспортный коллапс, дала возможность поправить свое не очень хорошее финансовое положение. Что удивительно, в первую очередь - Исландии. По данным АТОР, извержение вулкана привлекло небывалое количество туристов в эту страну. За неделю полюбоваться природным явлением изъявило желание более 10 тысяч туристов из разных стран мира. Туристические фирмы быстро сориентировались и предложили туристам достаточное количество вариантов турпакетов, способных удовлетворить самых разных клиентов. У туристов есть возможность совершить поездку на внедорожниках к подножию вулкана или купить билет на автобусную экскурсию, а также увидеть редкое природное явление с вертолета.
"Неплохо обогатились за последние несколько дней владельцы такси и компаний, осуществляющих междугородние и международные перевозки", - говорит Алексей Безбородов, руководитель агентства InfraNews. На заработанные деньги, теоретически, они смогут обновить, например, собственные устаревшие автопарки, рассуждает эксперт. Что касается ж/д транспорта, то здесь прибыли будут незначительными, считает Алексей Безбородов: "Железнодорожники вряд ли много заработают. Возможно, РЖД получит за неделю 200-300 тысяч долларов выручки".
Вулканическая пыль стала причиной не только финансовых проблем, но и поводом для беспокойства за свое здоровье. Однако, как утверждают аллергологи, россиянам тут боятся нечего. Пыльное облако находилось достаточно высоко и ни как не могло сказаться на самочувствии россиян. То же самое подтвердил сегодня и главный санитарный врач страны Геннадий Онищенко: "В России атмосферный воздух исследуется на содержание вредных веществ. Результат лабораторных исследований - все в пределах гигиенических нормативов".
А вот компенсаций российские туристы, которым извержение вулкана в Исландии помешало улететь за рубеж, скорее всего не получат, считает Онищенко: "Ситуация, когда почти весь воздушный транспорт был остановлен, сложилась впервые. Это, конечно, ЧП, которое стопроцентно никому не компенсируется и которого никто не мог предположить. Что касается наших туристов, то они пребывают в нежной постсоветской вере в нашу действительность и вообще не следят за своим договором с туроператором. Скорее всего, у большинства из них шансы получить что-то будут очень малы".
Рейтинг событий, влияющих на российский рынок
| Событие | Рейтинг | Прогноз |
|---|---|---|
| МАКРОЭКОНОМИКА | ||
| Общая ситуация на мировых фондовых рынках | С |  |
| Макроэкономическая ситуация в CША | D | |
| Макроэкономическая ситуация в России | B | |
| ПОЛИТИКА | ||
| Президенты РФ и Украины обсудят газовую тематику и Черноморский флот | D |  |
| СЫРЬЕВЫЕ РЫНКИ | ||
| Уровень мировых цен на нефть | С | |
| Уровень мировых цен на металлы | В | |
| ОТРАСЛЕВЫЕ И КОРПОРАТИВНЫЕ НОВОСТИ | ||
| РОСНАНО и китайская Thunder Sky договорились о создании первого в РФ производства современных литий-ионных батарей | C | |
| Оферту VimpelCom Ltd приняли в общей сложности 97,87% акционеров "ВымпелКома" | C | |
| "Мосэнерго" в 1 кв. 2010 г. увеличило выработку электроэнергии на 4,1% до 19,8 млрд кВт/ч | D | |
ПРИМЕЧАНИЕ:
- Наиболее сильное влияние на рынок оказывают события с рейтингом А, события, имеющие рейтинг D по нашей шкале, оказывают слабое влияние.
- В разделах "Макроэкономика" и "Сырьевые рынки" в столбце 2 в скобках может быть указан рейтинг предыдущего дня.
- Стрелка "вниз" в столбце 3 указывает на вероятное негативное влияние на рынок, стрелка "вверх" - положительное/нейтральное.
Инвестиционный фон - умеренно позитивный