Instacart приостановил эксперименты с ценообразованием на основе ИИ после исследования и реакции со стороны законодателей.

(RTTNews) - Instacart (CART) заявила, что она прекратила разрешать ритейлерам проводить тесты ценообразования на основе искусственного интеллекта на своей платформе после того, как эта практика вызвала критику со стороны потребительских групп и законодателей США. Компания сообщила, что ритейлеры больше не могут использовать ее технологию Eversight для экспериментов с ценами, завершив программу с немедленным эффектом. Instacart признала, что тесты, проведенные с небольшим числом розничных партнеров, привели к различным ценам на один и тот же товар в одном и том же магазине, что сбивало с толку клиентов и подрывало доверие в то время, когда покупатели испытывают давление из-за роста цен на продукты.

Instacart купила Eversight за 59 миллионов долларов в 2022 году, утверждая, что программное обеспечение поможет ритейлерам оптимизировать ценообразование и предлагать лучшие сделки для клиентов. В начале этого месяца исследование Consumer Reports и других организаций показало, что инструменты приводили к тому, что одна и та же корзина товаров в одном магазине могла варьироваться в цене примерно на 7 процентов, что потенциально добавляло более 1000 долларов в год к продуктовым расходам некоторых домохозяйств. Instacart заявила, что ритейлеры, а не платформа, устанавливают цены на товары и опровергла, что система использует персональные или поведенческие данные.

Это решение принимается на фоне усиливающегося контроля. Reuters сообщила на прошлой неделе, что Федеральная торговая комиссия выдала гражданский запрос на расследование практики ценообразования Instacart. Отдельно компания недавно согласилась выплатить 60 миллионов долларов в качестве возвратов для урегулирования требований FTC, связанных с процессом подписки и рекламой, при этом отрицая какие-либо правонарушения и заявляя, что она уже предоставила информацию регуляторам о своих инструментах ценообразования на основе ИИ.

CART в настоящее время торгуется по цене 45,04 доллара, что на 0,04% ниже на NasdaqGS.

Мнения и взгляды, выраженные здесь, являются мнениями и взглядами автора и не обязательно отражают мнения Nasdaq, Inc.

Источник nasdaq.com, автоматический перевод