Греф рассказал о планах развития "Сбербанка" в селах
Клиенты "Сбербанка" постепенно переходят в он-лайн, физическое посещение отделений снизилось на 8%, при этом клиентская база растет, рассказал глава банка Герман Греф в интервью телеканалу "Россия 24".
"Мы надеемся, что это тот перелом, которого мы ждали. Люди начинают массово пользоваться онлайн-сервисами, наши приложения находятся на третьем месте по популярности в магазинах приложений", - сказал Греф.
Глава "Сбербанка" сообщил, что банк будет сокращать сеть отделений. Закрывать планирует малопосещаемые отделения и те, которые можно закрыть без ущерба для клиентского сервиса. "Это касается городов. Сельскую сеть мы не трогаем", - пояснил Герман Греф.
В ближайшие годы банк планирует нарастить свое присутствие в селах, и будет это делать через партнерские каналы. "Мы дорабатываем программное обеспечение и устанавливаем соответствующее оборудование у наших партнеров, в торговых точках в селах. Фактически человек сможет совершать примерно 70-80% операций, которые ему нужны", - рассказал Греф.