Fast Talk: Каковы самые значительные перемены, которые предстоят бизнесу в ближайшие 10 лет?

Устроены так люди – желают знать, что будет. Не чужды этому и экономисты. Журнал Fast Company решил познакомить своих читателей с мнением ряда американских экспертов по вопросу о том, что ждет экономику США в предстоящие 10 лет и как к этому подготовиться.

Свои мнения высказали Авраам Миллер, СЕО компании The Avram Miller Co.; Кевин Робертс, СЕО агентства Saatchi & Saatchi; Донна Дубински, CEO компании Numenta Inc.; Эстер Дайсон, редактор Release 1.0; Джон Мэкей, СЕО компании Whole Foods Market Inc. и другие.

Конец времени и пространства

Краеугольным камнем для нынешнего тысячелетия станет то, что Авраам Миллер назвал "конец времени и пространства". В настоящий момент, считает он, большинство компаний управляются точно так же, как и компании начала 20-ого столетия, по фабричной модели. Каждый садится в свой автомобиль, едет на работу, отрабатывает определенные часы, делает определенную работу. Но, с другой стороны, уже теперь становится ясно, что то, где вы делаете свою работу, совершенно неважно. Мультипликатор и предприниматель Скотт Адамс отмечает, что те, кто работает в офисе, предпочитают общаться с коллегами исключительно по электронной почте, для того чтобы полностью игнорировать человеческий контакт. "Многие из моих людей предпочли бы не иметь никаких контактов с людьми, потому что они чувствуют, что работают с идиотами и для идиотов, - говорит Адамс. - Они любят технологию, но они не любят людей. Некоторые из них любят животных. А теперь технология фактически дает им выбор ухода от всякого человеческого контакта".

И чем дальше, тем меньше и меньше людей захотят становиться служащими корпораций, поскольку они не обеспечивают безопасности и дают лишь незначительные выгоды. Офисные здания превратятся в жилые дома, или возможно люди будут арендовать офисы как гостиничные номера. Миллер называет это не глобализацией, а виллагизацией, т.е. превращение всего в меньшее и, в некотором смысле, более близкое.

Торги специалистами

Исследования, проведенные в США, показывают, что основанием для приема на работу все чаще становятся не навыки или опыт соискателя, а то, насколько человек лично приятен стороне, делающей выбор. Складывается некий культ некомпетентности: те, кто знает, кого и кто любит, "весят" больше, получают зарплату, превосходящую стоимость сделанной ими работы.

Аналитики Fast Company предлагают следующий выход из этой ситуации. Новым способом для специалистов продавать свои навыки становится некий эквивалент интернет-аукциона eBay, на котором талантливые работники будут продавать себя и уходить с молотка круглосуточно и по всему миру.

Эрозия власти

Мир онлайн разрушил власть бизнеса, утверждает Эстер Дайсон. Интернет создает прозрачность, которая делает конкуренцию в бизнесе более жесткой и, в свою очередь, сам бизнес лучше. Когда компания недостаточно хороша, это делается очень заметным. Люди станут говорить об этом в блогах, рассматривать подробности процесса и выставлять на показ недостатки той или иной компании. Фирмы вынуждены будут реагировать на эту гипертрофированную прозрачность, нанимая и сохраняя лучших из людей.

Люди понимают, какую власть они держат в руках. Когда они идут в магазин, они хотят знать, как продукт был сделан и при каких условиях. Они предполагают, что имеют право задавать вопросы, потому что так можно делать в Сети. Человек начнет ожидать такого же живого отклика на свое мнение от всех учреждений, не только от фирм онлайн.

С Дайсон согласен и Джон Мэкей. "Мир становится более прозрачным. Вы находитесь в круглом аквариуме. Вы больше не можете скрыться в залах заседаний", - говорит он. Людям следует понять, что отныне все - открытая книга. Когда тайн становится меньше, растет побуждение делать правильные вещи. То же самое и в бизнесе: лидерство захватывают те фирмы, которые признают, что мы больше не можем скрыться.

Авраам Миллер также отмечает, что самое захватывающая тенденция будущего для него - потенциал для участия каждого в управлении компаниями. Он склонен к уменьшению власти корпораций. Кевин Робертс полагает, что корпоративная организация изменится. На смену нынешним структурам придут такие, в которых наверху будет множество людей, мыслящих стратегически, а в основании – множество людей, реализующих эту стратегию. Средний менеджмент исчезнет.

Экран, искусственный разум и дизайн

Доминирующий интерфейс будущего – это экран, отмечает Кевин Робертс. Телевидение, самый очевидный экран, является лишь одним из представителей семьи экранов, в которую входят мобильные устройства, компьютеры, и билборды Таймс Сквер. И они все должны сотрудничать. Никакая среда не заменит другую. Изменятся контекст и способ доставки сообщений на мобильный телефон, компьютер, теле- или киноэкран. Компаниям нужно удержать потребителей эмоционально, словно рассказывая захватывающую историю. Так, например, любой MP3-плеер делает то, что делает iPod, но последний непреодолим эмоционально.

Донна Дубински надеется, что следующим поколением компьютерных технологий станут "интеллектуальные компьютеры", основанные на тех же самых принципах, что и кора головного мозга человека. Человеческий мозг использует обширные количества памяти, чтобы создать модель мира. Все, что вы знаете и узнаете, сохранено в этой модели. Мозг использует эту модель на основе памяти, чтобы сделать непрерывными предсказания будущих событий. Интеллектуальное вычисление позволит компьютеру идентифицировать, например, собаку тем же путем, каким это делает мозг, строя модель памяти, которая была заполнена многими изображениями собак, так, что он начинает фактически понимать, какова собака на самом деле. Компьютер станет "разумным".

А Тим Браун, главный администратор Ideo, полагает, что бизнес-команды будут рассуждать в терминах дизайна. Это такие методы и подходы как понимание и предупреждение потребностей пользователя, использование рассказывания историй, чтобы привести идеи в жизнь. По существу, любая деловая проблема, которая имеет аудиторию и материальный результат, - кандидат на дизайнерское размышление.

Социальная ответственность

Серьезная тенденция, которую выделяют эксперты, - это рост социальной ответственности бизнеса. Этого хотят клиенты, служащие и акционеры: они хотят, чтобы фирмы были хорошими гражданами.

Малком Гладвелл, обозреватель New Yorker, замечает, что бизнес должен принимать участие в политической жизни своей страны так, как он пока не приучен. Пора начать говорить, что многие вещи, которые были сведены до уровня идеологии, фактически являются вопросом фундаментальной международной конкурентоспособности страны (США). Так, например, сейчас настало время, чтобы бизнес встал и присоединился к дебатам по вопросу иммиграции. "Я думаю, что бизнес - за исключением некоторых фирм в области высоких технологий – был позорно молчалив в том, что должно быть одной из его главных проблем", - говорит Гладвелл.

Елена Соболева, FINAM.RU

В нашем рейтинге событий произошли изменения.

Рейтинг событий, влияющих на Российский рынок

Событие	Рейтинг	Прогноз
МАКРОЭКОНОМИКА
Общая ситуация на мировых фондовых рынках	B
Макроэкономическая ситуация в CША	C
Макроэкономическая ситуация в России	B
ПОЛИТИКА
В Санкт-ПетербургеОткрылся Х Международный экономический форум	C
СЫРЬЕВЫЕ РЫНКИ
Уровень мировых цен на нефть	B
Уровень мировых цен на металлы	C
ОТРАСЛЕВЫЕ И КОРПОРАТИВНЫЕ НОВОСТИ
"Связьинвест": приватизация "Связьинвеста" перенесут на более поздние сроки	C
Налоговые претензии к РАО «ЕЭС» за 2002 год признаны законными	C
Норникель хочет работать с иностранцами	D

ПРИМЕЧАНИЕ: В столбце 2 в скобках указан рейтинг события, присвоенный ему в прошлом прогнозе. В столбце 3 указано знак влияние события на рынок.
Наиболее сильное влияние на рынок оказывают события с рейтингом А, события имеющие рейтинг D по нашей шкале оказывают слабое влияние.

Инвестиционный фон - неагативный