Британские банки столкнулись с "поэтапным изменением" правила возмещения ущерба обманутым клиентам

ЛОНДОН, 19 декабря (Рейтер) - Британские банки и другие платежные компании должны возместить обманутым клиентам максимум 415 000 фунтов стерлингов (529 000 долларов) с октября следующего года, чтобы помочь бороться с мошенничеством, заявил во вторник регулятор платежных систем (PSR).

"Пошаговое изменение" направлено на усиление защиты потребителей от мошенничества с авторизованными push-платежами (APP) - распространенной аферы, при которой людей обманом заставляют отправлять деньги со своего счета мошеннику, выдающему себя за подлинного получателя платежа.

UK Finance, орган банковской отрасли, сообщил, что общая сумма мошенничества с приложениями в первой половине 2023 года составила 239,3 миллиона фунтов стерлингов, из которых 152,8 миллиона были возвращены жертвам.

"Меры, которые мы предпринимаем, значительно повышают уровень защиты людей и выводят Великобританию на передовые позиции в области защиты приложений от мошенничества во всем мире", - говорится в заявлении Криса Хемсли, управляющего директора PSR.

PSR будет отслеживать мошенничество с приложениями с высокой стоимостью в течение следующих 10 месяцев до даты начала.

"Наш подход стимулирует банки и другие платежные компании в первую очередь предотвращать мошенничество с приложениями, обеспечивая при этом постоянную защиту жертв".

С этой целью расходы на возмещение поровну распределяются между фирмами, отправляющими и получающими платеж, что впервые создает стимулы для предотвращения мошенничества на стороне получателя.

Платежная компания может вычесть максимальное "превышение" в размере 100 фунтов стерлингов из суммы претензии, но не для претензий от уязвимых клиентов.

Pockit, финтех-компания, предлагающая платежи, заявила, что небольшие платежные фирмы, столкнувшиеся с новыми крупными обязательствами, могут отказаться от платежей в тот же день или вообще уйти с рынка.

"К сожалению, максимальные уровни возмещения и превышения требований, установленные PSR сегодня, делают все эти результаты еще более вероятными", - сказал Виррадж Джатания, генеральный директор и соучредитель Pockit.

Потребители также несут ответственность за то, чтобы обращать внимание на сообщения о мошенничестве, поступающие от банков, быстро сообщать банку, если они подозревают мошенничество, и сообщать об инциденте в полицию, говорится в сообщении PSR.

Но для банков будет установлена "очень высокая планка", позволяющая доказать, что клиент действовал безответственно, и, следовательно, не будет иметь права на возмещение.

"Клиенту будет недостаточно просто не выполнить одно из этих требований, и бремя доказывания того, что он действовал с грубой небрежностью, ляжет на банк", - сказал надзорный орган.

(1 доллар = 0,7845 фунтов стерлингов)

(Репортаж Хью Джонса; редактирование Дэвида Эванса)

((huw.jones@thomsonreuters.com; +44 207 542 3326; Сообщение Reuters: huw.jones.thomsonreuters.com@reuters.net))

Взгляды и суждения exp

Источник nasdaq.com, автоматический перевод