Barilla и LEGO имеют лучшие в мире репутации
Международная организация Reputation Institute исследовала мнение более 30 тысяч потребителей в 25 странах мира с целью изучения репутаций 600 самых крупных мировых компаний. В итоговый рейтинг включены 200 компаний, которые, по оценкам потребителей, имеют лучшие репутации в мире. Результаты исследования, опубликованные на Forbes.com, гласят, что наиболее уважаема во всем мире итальянская компания по производству пасты Barilla Holding. Ее рейтинг составил 87.79. Получивший оценку в 21.86 балла от потребителей из США Halliburton заработал самый низкий рейтинг.
Следом за лучшим в мире итальянским производителем пасты со вторым по величине рейтингом идет датская компания по производству игрушек LEGO с 86.58 баллами. По словам д-ра Чарльза Фомбрана, руководителя Reputation Institute, "Barilla и LEGO – это две компании, которые взяли на себя ответственность за развитие своих регионов и стран, и они стали по истине национальными иконами. Они заработали доверие, уважение и восхищение потребителей благодаря действиям важным для их совладельцев, что и причиной того, что они находятся на мировой вершине по репутации".
Темы-близнецы: "Продукты питания" (Barilla и Ferrero в Италии, Kraft Foods в США, Migros в Швейцарии, REMA 1000 в Норвегии и Woolworths в Австралии) и "Дети" (Johnson & Johnson's baby products в США, LEGO в Дании), - благоприятно оцениваются потребителями повсюду в мире. Бытовая электроника (корейская компания Samsung голландский гигант Philips), магазины розничной торговли (шведская IKEA) и автомобильная промышленность (Toyota в Японии и Michelin во Франции) также весьма преуспевают по показателям репутации.
Вершину рейтинга составляют компании, который набрали свыше 80 очков, эти компании имеют совершеннейшую репутацию. В основном, это европейские компании и только две из них – американские (Kraft и Johnson & Johnson) и две - из Азии (Toyota и Samsung). Одиннадцать - из Западной Европы, включая филиалы больших корпораций, таких как Lufthansa (Германия), IKEA (Швеция), Michelin (Франция) и Philips (Нидерланды).
Большинство из этих компаний приобрели доверие и уважение покупателей во всем мире, благодаря маркетингу и общению с потребителями. Эксперты считают, что построение репутации компании – важный шаг в бизнесе. Покупатели выберут продукты компаний, которым доверяют, и к которым испытывают положительные чувства, также они будут рекомендовать продукты такой компаний другим людям. Руководству корпораций необходимо понять, как лучше всего обращаться с покупателями, для того чтобы о них сложилось положительное мнение. Те компании, у которых были четкие и последовательные цели укрепления репутации, и имеют больший успех.
В рейтинг попали и четыре российские компании. Лучшее место - 87-ое - досталось металлургической "Мечел", рейтинг компании - 73,5 балла. На 150-м месте российско-британская нефтяная компания ТНК-ВР (69,47 балла). На 172-м месте - "Лукойл" (68,57 балла) и на 192-м - "Северсталь" (67,43 балла). Многие аналитики отмечают, что в этом нет ничего странного. Михаил Луговой, независимый аналитик по потребительскому рынку, отмечает, что в России на рынке розницы и в потребительском секторе в целом пока нет известных национальных компаний, а говорить о транснациональных корпорациях российского происхождения в этой сфере вообще не приходится. В этом сегменте бизнеса российским компаниям еще только предстоит завоевывать репутацию.
Институт репутации – организация, занимающаяся частными исследованиями и консалтингом, – основана в 1997 году профессором Чарльзом Фомбруном в бизнес-школе Нью-йоркского университета.
Finam.ru
В нашем рейтинге событий произошли изменения.
Рейтинг событий, влияющих на Российский рынок
| Событие | Рейтинг | Прогноз |
|---|---|---|
| МАКРОЭКОНОМИКА | ||
| Общая ситуация на мировых фондовых рынках | B |  |
| Макроэкономическая ситуация в CША | C | |
| Макроэкономическая ситуация в России | C | |
| ПОЛИТИКА | ||
| Ангола, Эквадор и Судан намерены стать членами ОПЕК | B | |
| СЫРЬЕВЫЕ РЫНКИ | ||
| Уровень мировых цен на нефть | B | |
| Уровень мировых цен на металлы | C | |
| ОТРАСЛЕВЫЕ И КОРПОРАТИВНЫЕ НОВОСТИ | ||
| Газпром утвердил новый регламент взаимодействия с независимыми производителями | B | |
| Чистая прибыль ВымпелКома в III кварт. выросла на 37,7% до $268,37млн. | C | |
| На ММК произошел пожар в цехе производства холоднокатаного проката | C |  |
ПРИМЕЧАНИЕ: В столбце 2 в скобках указан рейтинг события, присвоенный ему в прошлом прогнозе. В столбце 3 указано знак влияние события на рынок.
Наиболее сильное влияние на рынок оказывают события с рейтингом А, события имеющие рейтинг D по нашей шкале оказывают слабое влияние.
Инвестиционный фон - нейтральный