Австралия расследует перебои в работе Optus, поскольку клиенты требуют компенсации
СИДНЕЙ, 9 ноября (Рейтер) - Австралия заявила в четверг, что проведет расследование сбоя в работе телекоммуникационной компании Optus, который отключил интернет и телефонную связь почти у половины населения страны, вызвав повсеместный хаос и вынудив некоторых клиентов малого бизнеса добиваться компенсации.
Более 10 миллионов австралийцев, 40% населения, пострадали от 12-часового отключения сети в телекоммуникационной компании № 2 в стране на большую часть среды, что вызвало ярость и разочарование среди клиентов и вызвало опасения по поводу телекоммуникационной инфраструктуры страны.
Министр связи Мишель Роуленд заявила, что правительство проведет проверку после инцидента в связи с перебоями в платежах, транспорте и больницах, описав последствия как "особенно тревожные".
"Хотя мы приветствуем тот факт, что услуги Optus были восстановлены в течение дня, крайне важно, чтобы правительство провело процесс определения уроков, которые следует извлечь из вчерашнего отключения", - говорится в заявлении Роуленда.
Австралийский медиарегулятор проведет отдельную проверку по факту отключения после того, как на стационарные телефоны Optus поступили экстренные звонки с тройным нулем ("000"), добавил Роуленд.
Водитель такси Иэн Мартин-Браун сказал Nine Network, что он может подать в суд после того, как потеряет рабочий день. Другие клиенты, включая владельцев кафе и нишевых интернет-магазинов, сообщили СМИ, что будут добиваться компенсации за упущенную выгоду.
"Нет никаких сомнений в том, что это должно быть на столе", - сказал помощник казначея Стивен Джонс в интервью радио ABC. "Если вы занимаетесь малым бизнесом, который потерял дневную выручку из-за того, что ваша телефонная система не работала, тогда вы будете задавать эти сложные вопросы".
Optus, принадлежащая сингапурской телекоммуникационной компании (Singtel) STEL.SI не сразу ответила на запрос о комментариях.
Optus не назвала причину беспрецедентного отключения, одного из крупнейших в истории страны, но на данный момент исключила какие-либо кибератаки.
Правительство заявило, что оно также проверит возможность предоставления клиентам возможности переключаться на доступные сети при возникновении будущих перебоев в работе.
"Отрасль готова к участию... это осуществимо, и мы собираемся продвигать это как правительство", - сказал Роуленд телеканалу ABC.
(Репортаж Ренджу Хосе в Сиднее; Редактирование Джейми Фрид)
Взгляды и суждения, выраженные в настоящем документе, являются взглядами и мнениями автора и не обязательно отражают точку зрения Nasdaq, Inc.
Источник nasdaq.com, автоматический перевод