Меню

 
 
facebook
вконтакте

15 главных событий за 15 лет Facebook

19.02.2019 14:37  Разбор полетов

4 февраля 2004 года, когда песенка Hey Ya! еще возглавляла хит-парады, а идея мирового доминирования могла разве что вызвать блеск в глазах молодого Марка Цукерберга, 19-летний студент-второкурсник Гарварда и его соседи по комнате спустили свое творение, TheFacebook.com, с поводка, указав ему целью человечество – или, по крайней мере, элитную частичку человечества, обитающую в аудиториях Гарварда.

Марк ЦукербергЗа прошедшие 15 лет эта "частичка человечества" фантастически выросла, превзойдя любые ожидания, в том числе и самого Цукерберга. В июне 2004 года, когда журнал WIRED опубликовал первую статью о Facebook, сравнив компанию с Friendster и с (помните такую затею?) Orkut, Цукерберг сказал: "Я ожидал, что несколько человек сделают это в Гарварде, а те друзьям расскажут, но не думал, что все достигнет таких вселенских размеров".

Как же это произошло? Мы оглянулись на прошедшие 15 лет Facebook в поисках тех 15 моментов, которые превратили компанию в то, чем она является сегодня. Эти моменты посылали сигнал о будущем компании еще тогда, когда большинство  людей о нем и не подозревало.На тот момент успех означал 250 000 пользователей на платформе. За последние полтора десятилетия Facebook прибавил к этой цифре четыре ноля, превратившись из интернет-сайта, на котором можно покрасоваться перед своей зазнобой в колледже, в, возможно, мощнейший механизм коммуникации в мире. Нравится вам это или не нравится, создание Цукерберга навсегда изменило очень многое – как люди знакомятся, как бизнес деньги зарабатывает, как политики власть захватывают и как информация передается в разных сообществах и культурах. Именно тут бабули делятся фотографиями внуков, а спонсируемые государством тролли ведут кибервойну против других стран. Именно так волонтеры собирают деньги для жертв ураганов, а человеконавистники сплачивают последователей на убийство людей.

1. Уинклвоссы подают в суд на Facebook

TheFacebook.com едва исполнилось семь месяцев, как в 2004 году ConnectU, стартап, основанный студентами Гарварда Кэмероном и Тайлером Уинклевоссом и Дивья Нарендра (Cameron, Tyler Winklevoss и Divya Narendra), подал в суд на Facebook за нарушение контракта. Иск развязал судебную битву, растянувшуюся на годы и увековеченную в оскароносном фильме "Социальная сеть" (The Social Network): основатели ConnectU утверждали, что Цукерберг украл их идею и нарушил устный договор между ними по разработке социальной сети для студентов Гарварда, которая тогда называлась HarvardConnection.

Годом ранее Цукерберг уже выпустил клон под названием Hot or Not, которому не суждена была долгая жизнь. Тот интернет-сайт вызвал конфликт между Цукербергом и Гарвардом, потому что в приложении использовались фотографии студентов без их разрешения, зато привлек внимание основателей HarvardConnection, которые обратились к Цукербергу за помощью в создании своего сайта. Правда, тогда они еще не знали, что в то время, как Цукерберг якобы трудился над HarvardConnection, он одновременно создавал TheFacebook: это позже обнаружится в ходе разбирательства судебных исков и изучения слитых мгновенных сообщений.

То долгое судебное дело закончилось мировым соглашением. Впрочем, битва с братьями Уинклвосс позволила уже тогда увидеть, как Facebook будет пользоваться своим сочетанием навыков, скорости и, с течением времени, размера, чтобы копировать или сокрушать конкурентов.

2. Запуск News Feed

На первых порах Facebook был более или менее директорией с профилями людей. Если ты проводил там время, это означало, что ты перепрыгивал от Стены одного друга к другой Стене, проверяя последние сообщения. Запуск News Feed в сентябре 2006 года навсегда изменил ситуацию, создав централизованный поток на домашних страницах пользователей, где они могли видеть обновления всех своих друзей.

Но когда Facebook включил рубильник, запустив новостную ленту (News Feed), пользователи пришли в ярость. Нежданно-негаданно каждое их действие на Facebook стало видно всем друзьям. (В моем случае на весь белый свет раструбили о моем решении подружиться с каждым членом мужской команды Нью-Йоркского университета по бегу по пересеченной местности, а решение-то я принял поздно ночью и не на трезвую голову.) Как писал в блоге о предлагаемом бойкоте Facebook'а один пользователь (и ведь как в воду глядел): "Теперь почти невозможно сохранить свою информацию".

Фиаско с новостной лентой в первый раз предоставило Facebook'у возможность защититься от обвинений во вторжении в личную жизнь пользователей. Прошла попытка не гладко. "Успокойтесь. Вдохните-выдохните. Мы вас слышим, - написал Цукерберг, пытаясь сгладить углы, в ответном посте в Facebook'е (причем сочувствием в его ответе и не пахло). - Мы не выставляем напоказ ничего из того, что вы делаете, мы делимся с людьми, которым не безразлично, что вы делаете – с вашими друзьями".

Через несколько дней Цукерберг в открытом письме пошел на попятный, заявив: "Мы тут действительно напортачили"... И объявил о новых механизмах управления содержанием Новостных лент, предоставляемых пользователям. "Когда мы запускали новостную ленту и мини-ленту (Mini-Feed), мы пытались предоставить вам поток информации о вашем социальном мире, - написал он. - Не очень-то мы хорошо объяснили, что представляют из себя эти новые функции, а уж с контролем над ними вообще сели в лужу". Это извинение с годами превратилось в заезженную пластинку.

Но новостная лента не просто предупредила пользователей о связанных с нарушением конфиденциальности рисках, от которых никак не уйдешь при таком обмене информацией. Лента начала процесс консолидации мира информации в единую непрерывную спираль, персонализированную с учетом интересов и убеждений каждого отдельного пользователя. Новостная лента вырвала контроль у издателей и передала его в руки всемогущих алгоритмов Facebook'a.

Готовые решения на американском рынке - подключайтесь

3. Facebook протягивает руку брендам, разворачивая рекламу на Facebook

Цукерберг анонсировал дебют рекламы на Facebook (Facebook Ads) и страниц для брендов в ноябре 2007 года на мероприятии, которое посетили сотни маркетологов. "За последние сто лет средства массовой информации оттеснили к людям, - сказал он, - но теперь к разговору присоединятся и маркетологи". Приглашая бренды иметь свои собственные страницы на Facebook и подкреплять страницы рекламой. Facebook не только создавал чрезвычайно успешную бизнес-модель, но и продвигал новую парадигму рекламы, которую уже начала осваивать Google. Вместо того, чтобы предлагать рекламодателям широкую аудиторию, как это делала реклама на телевидении и в печатных СМИ, Facebook предоставлял им способ найти именно тех людей, на которых они хотели бы выйти, используя все те данные, что Facebook с течением времени собрал о своих пользователях.

В тот же день в 2007 году Facebook анонсировал еще один новый продукт под названием "Бикон" (Beacon), с помощью которого компании делились с Facebook информацией о покупках клиентов. После этого Facebook немедленно передавал эту информацию друзьям пользователей. Это произошло спустя всего год после фиаско с новостной лентой, и вопль протеста вновь не заставил себя ждать. И на раз Цукерберг извинился и пообещал разрешить пользователям отключать "Бикон". "Не горжусь тем, как мы справились с этой ситуацией, и знаю: можем работать успешнее", - писал он в своем посте.

В конце-концов Facebook заключит мировое соглашение по групповому иску в отношении "Бикона" и полностью закроет продукт в 2009 году.

Шерил Сандберг4. Facebook нанимает Шерил Сандберг

Когда Цукерберг на вечеринке в Силиконовой долине в 2007 году встретился с Шерил Сандберг, на тот момент одним из членов высшего руководства Google, он искал людей, которые могли бы помочь ему превратить свой чрезвычайно популярный, но убыточный интернет-сайт в прибыльный бизнес. Сандберг, ранее высокопоставленная сотрудница Казначейства, перешла в Facebook в 2008 году в качестве главного операционного директора, превратив делавший первые шаги рекламный бизнес компании в то, чем он является сегодня, и курируя зачастую проблемные отношения компании с Вашингтоном.

5. Facebook выкатывает Facebook Platform

Facebook всегда настаивал, что не продает данные пользователей, а делится ими с третьими сторонами - решение, которое восходит к развертыванию в 2007 году платформы Facebook, которая позволила разработчикам создавать игры и другие приложения, интегрированные с Facebook.  Годом позже был запущен Facebook Connect, позволявший людям заходить на другие сайты под собственным именем пользователя и паролем в Facebook. Это был не только простой способ войти в систему - он еще и позволял вам увидеть, кто из ваших друзей на Facebook был на этих других веб-сайтах. Со временем платформа и Connect превратились в так называемый Graph API. Запущенный в 2010 году Graph API позволил разработчикам высасывать огромные объемы данных о пользователях Facebook'а, в том числе о друзьях пользователей - функция, которая через несколько лет будет вызывать споры.

Когда журнал WIRED написал об анонсе Graph API, Райан Сингел писал: "Существует гнетущее подозрение, что когда, по словам Facebook, он лишь всего-навсего реагирует на изменение норм, регулирующих желательную для нас степень публичности нашей жизни, он на деле не реагирует на это условие, а формирует его".

Как узнать новости компаний раньше всех?

6. Facebook вводит кнопку "Нравится"

Введя в 2009 году кнопку "Нравится", Facebook создал новую валюту для Интернета. Простого обмена данными о нашей жизни уже было недостаточно. Кнопка "Нравится" подпитывала постоянное стремление людей к самоутверждению, превращая каждый пост в конкурс популярности. Лайки со временем стали стимулировать принятие корпоративных решений; а еще превратились в неформальные опросы общественного мнения для политиков; а еще помогали распространять посты со скоростью взлетающей ракеты; а еще, возможно, породили новую профессию – в конце-концов, кто такие инфлюэнсеры, как не люди, которых так лайкают, что им платят за то, чтобы продвигать продукты, так что и на жизнь они этим зарабатывают?

Facebook был не первой компанией, использовавшей что-то подобное, но компания-то огромная, и поэтому большой синий палец стал появляться повсюду. Это изменило человеческие существа на глубинном психологическом уровне, давая нам сладкую-пресладкую инъекцию допамина при получении каждого нового уведомления. И мы хотим делиться еще, еще, еще…  Десять лет спустя трудно вспомнить мир без лайков, когда мы просто так рассказывали друг другу все о своей жизни.

7. Федеральная комиссия по торговле проводит расследование настроек конфиденциальности Facebook, которое заканчивается мировым соглашением

После того, как Федеральная комиссия по торговле завершила расследование обманного, по словам комиссии, порядка работы с личными данными в Facebook, в 2011 году компания подписала согласие на мировое соглашение. Среди прочего, Facebook пообещал не искажать пользовательские настройки конфиденциальности и безопасности и получать согласие до внесения изменений в эти настройки. Этот эпизод остается одним из немногих примеров действий регулирующих органов США в отношении компании.

Восемь лет спустя комиссия пытается выяснить реальную степень выполнения компанией условий заключенной сделки. Скандал с участием политической консалтинговой компании Cambridge Analytica в прошлом году показал, что до середины 2015 года Facebook все еще предоставлял разработчикам доступ к данным друзей пользователей без их прямовыраженного согласия. Теперь, как сообщается, комиссия рассматривает вопрос о том, чтобы наказать Facebook за нарушение соглашения "штрафом рекордных размеров". Это будет первый случай, когда Facebook понесет существенное финансовое наказание из-за проблем с конфиденциальностью, которые преследуют компанию с самых первых дней ее существования. Впрочем, даже рекордный штраф, возможно, не станет тяжелым наказанием для компании стоимостью свыше $476 млрд.

8. Facebook и его бизнес-модель развиваются с учетом перехода мира к мобильной связи

FacebookРост Facebook как платформы для других приложений совпал с появлением смартфонов, что стало проблемой для компании. Как сказал Цукерберг в своем недавнем посте: "Запуск платформы разработки стоит дорого, и нам надо ее поддерживать. Когда-то люди в основном пользовались Facebook'ом на компьютерах, и мы поддерживали платформу, показывая рекламу рядом с приложениями разработчиков на своем интернет-сайте". Но на мобильном телефоне Facebook делать этого не может. Так что примерно в 2012 году Цукерберг задумался: не пора ли изменить бизнес-модель? На тот момент компания не могла позволить себе не расти - в мае 2012 года cостоялось ее первое публичное размещение акций на бирже.

Согласно ранее запечатанному пакету внутренних электронных писем, выпущенному в конце прошлого года, одно из выдвинутых предложений требует от разработчиков покупать рекламу для получения доступа к пользовательским данным. По сути, это будет означать, что Facebook начнет продавать пользовательские данные - то, что он всегда клялся не делать.

В одном электронном письме за октябрь 2012 года Цукерберг подытожил, как могла бы работать такая система: "Основная идея заключается в том, что любая другая выручка, которую вы генерируете для нас, записывается вам на приход в счет любых сборов, которые вы нам платите за использование платформы [так в оригинале]. Для большинства разработчиков это, вероятно, покрыло бы стоимость полностью. "

В конечном итоге Facebook отказался от этого подхода и вместо этого удвоил мобильную рекламу на переходный период. С 2012 года компания начала сама размещать спонсируемые рекламные объявления в ленте новостей. В том же году Facebook также запустил Custom Audiences, что позволило рекламодателям еще более точно выбирать целевых пользователей. В прошлом квартале на мобильную рекламу приходилось 93% рекламных доходов Facebook. Принятое решение представляет собой поворотный момент в истории Facebook, как для бизнеса, так и для людей, которые делятся с компанией своей информацией.

9. Facebook покупает Instagram

Facebook покупает InstagramПотраченный $1 млрд, возможно, отражает самую дальновидную трату Facebook и, может быть, любой другой компании во все времена. Приложению для обмена фотографиями еще не исполнилось двух лет со дня запуска, когда Цукерберг прибрал этот актив к рукам в 2012 году. Приобретение Instagram не только поставило потенциального конкурента под контроль Facebook, но и помогло компании закрепиться среди молодого поколения пользователей, которые уже массово отказывались от приложения big blue.

Сегодня клиентская база Instagram насчитывает более 1 миллиарда пользователей. В своей последней телеконференции, посвящённой финансовой деятельности компании, Facebook объявила, что у интерфейса Instagram Stories в настоящее время 500 миллионов активных пользователей в день. Компания также инкорпорировала некоторые из самых популярных функций Instagram, в том числе истории и фотофильтры, в свое основное приложение. В 2018 году соучредители Instagram Кевин Систром и Майк Кригер покинули компанию, согласно сообщениям, в знак несогласия с их уменьшающейся автономией.

Возможно, на Instagram по-прежнему приходится небольшой процент от общего дохода компании от рекламы, но компания приносит все больший процент доходов от новой рекламы, что заставляет аналитиков полагать, что Instagram будет иметь решающее значение для долгосрочного роста Facebook.

10. Facebook запускает Internet.org

В зависимости от того, к кому вы обратитесь с вопросом, программа Цукерберга Internet.org, которую он запустил в 2013 году, чтобы сделать доступ к Интернету и Facebook более доступным в развивающихся странах, отражала либо альтруизм, либо стремление к мировому господству. План состоял в том, чтобы обеспечить доступ к Интернету неподключенному населению с помощью дронов и установить партнерские отношения с операторами мобильной связи, чтобы предоставить людям бесплатный доступ к небольшому количеству приложений. Цукерберг оптимистично описал это стремление: "В развивающихся странах существуют огромные барьеры для подключения и присоединения к экономике знаний", - написал он. "Internet.org собирает воедино глобальное партнерство, которое будет работать для преодоления этих проблем, включая предоставление доступа в Интернет для тех, кто в настоящее время не может себе это позволить. "

Но в десятках стран правозащитные организации выступили с протестом против проекта, заявив, что он нарушает принципы сетевого нейтралитета, сделав Facebook контролером того, что люди могут и не должны видеть в Интернете. Они обеспокоились созданием "единого централизованного пункта пропуска для свободного потока информации".

Опасения оказались вполне обоснованными. В таких странах, как Филиппины и Мьянма, где была запущена программа Facebook под названием Free Basics, Facebook стала синонимом Интернета. Это привело к непредвиденным последствиям. В Мьянме Facebook взял на себя вину за распространение теорий заговора, что вызвало жестокую кампанию насилия против народа Рохинджа.

Facebook свернул программу Free Basics в странах, в том числе, в Мьянме. Но Facebook продолжает оказывать влияние на эти страны. В своем последнем заявлении о доходах Facebook заявил, что Филиппины и Индонезия - две страны, где была запущена программа Free Basics -  являются одними из самых быстрорастущих рынков компании.

11. Facebook объявляет об изменениях настроек конфиденциальности

Настройки конфиденциальностиВ 2014 году Facebook объявил, что API Graph больше не позволит разработчикам получать доступ к данным о друзьях пользователей, и официально отключил эту функцию в апреле 2015 года. Этот шаг вызвал негативную реакцию со стороны разработчиков приложений, которые заявили, что они полагались на эти данные. Одна из компаний под названием Six4Three до сих пор ведет юридическую битву с Facebook из-за этого изменения.

Изменение было ключевым для Facebook. В течение многих лет компания предоставляла разработчикам неизвестные объемы данных о людях, которые никогда не знали, что приложения позволяют шпионить за ними. Если ваш друг дал согласие на сбор данных, вы тоже становились объектом преследования. Такие группы, как Американский союз гражданских свобод, пытались поднять тревогу по поводу этой лазейки, но потребовались бы годы, чтобы общественность действительно обратила на это внимание. Когда наконец им это удалось, лучшей защитой для Facebook было заявление, что компания осознала свои ошибки и усилила защиту конфиденциальности.

И все же, спустя годы после того, как Facebook внес изменения, остаются вопросы касательно того, какие компании получили расширенный доступ к данным и почему. В декабре The New York Times сообщила, что Facebook предоставил доступ таким компаниям, как Microsoft, Netflix и Spotify, уже в 2017 году.

12. Инструмент Facebook "Trending Topics" вызывает споры о предвзятости в 2016 году

Facebook запустил "Trending Topics" в 2014 году, чтобы познакомить пользователей с главными новостями дня на платформе Facebook. Компания наняла кураторов для редактирования окончательного списка историй, предлагаемых алгоритмами Facebook. В 2016 году, в самый разгар президентской кампании в США, Гизмодо опубликовал статью, в которой утверждалось, что эти кураторы "регулярно скрывали консервативные новости".

Эта история распространилась в правых СМИ, и законодатели обратили на это внимание. Цукерберг созвал собрание лидеров консервативной мысли в офисах Facebook, но возмущение не утихало. В конце концов, Facebook уступил жалобам правых и в том же году удалил кураторов из "Trending Topics". Как позже сообщил WIRED, в этот момент "была подготовлена почва для двух самых бурных лет существования Facebook". "Без людей-регуляторов алгоритм стал выявлять фэйковые новости для всеобщего обозрения".

Facebook обвиняется в том, что он предвзято относится к консерваторам, и республиканцы в Конгрессе просят компанию под присягой взять на себя ответственность за снижение охвата аудитории крайне правыми веб-сайтами, таких как Gateway Pundit. И это несмотря на свидетельства того, что алгоритмические изменения в Facebook привели к снижению трафика многих новостных издательств, независимо от их партийной принадлежности. Похоже, что компания не может избавиться от своей репутации, и в то время, как она борется с проблемами, в том числе с распространением поддельных новостей, обвинения в предвзятости продолжают расти.

LВ прошлом году Facebook окончательно закрыл "Trending Topics".

13. Facebook признает иностранное манипулирование выборами

Facebook признает иностранное манипулирование выборамиОсенью 2017 года Facebook сделал объявление: он обнаружил 5000 рекламных объявлений стоимостью 150 000 долларов, которые были приобретены российской троллинговой группой под названием Internet Research Agency (IRA) в преддверии выборов 2016 года. На самом деле масштабы проблемы выходят далеко за рамки этих 5000 объявлений. В конце концов, Facebook признала, что IRA охватила 150 миллионов американцев своими раскольническими, а иногда расистскими постами в Facebook и Instagram, стравливая их между собой.

Конечно, теперь мы знаем, что IRA была не единственной группой, распространяющей дезинформацию и пропаганду в Facebook, и Facebook была не единственной платформой, на которую нацелились эти глобальные тролли. Google, Twitter, Reddit, Tumblr, Pinterest и почти все другие открытые платформы в Интернете также подверглись иностранной манипуляционной кампании, которые продолжаются и по сей день. Буквально на прошлой неделе и Facebook, и Twitter объявили, что закрывают еще сотни аккаунтов и страниц, которые маскировались под людей и группы, которыми они не были.

Первоначальное обнаружение Facebook в 2017 году заставило компанию и ее коллег из Силиконовой долины быть постоянно на чеку в отношении аналогичных кампаний в каждой стране, где они работают. Они также ввели некоторые новые меры по обеспечению прозрачности, которые требуют от рекламодателей сообщать, кто они, сколько средств они тратят и для кого предназначены их рекламные объявления. На прошлой неделе глава по кибербезопасности Facebook Натаниэль Глайхер заявил, что достигнут прогресс в обнаружении и обезвреживании таких кампаний, но никто еще до конца не разобрался, как их полностью предотвратить.

14. Скандал с Cambridge Analytica

В марте 2018 года мир узнал о глобальной торговле данными и о роли, которую сыграл Facebook в качестве главного поставщика. Именно тогда появились первые сообщения о том, что Cambridge  Analytica - консультант президентской кампании Дональда Трампа - собрал данные о десятках миллионов американских пользователей Facebook без их ведома из-за безответственной  политики Facebook в отношении обмена данными с разработчиками о друзьях пользователей. Как раз эту политику Facebook изменил в 2015 году. Но для большинства американцев эти детали уже не имели значения, потому что не было никакой возможности забрать обратно данные у таких компаний, как Cambridge Analytica, которыми они уже обладали.

Цена акций Facebook пошла (временно) на убыль, и компания была вынуждена ответить за свои прошлые действия (см.ниже). Цукерберг решил переосмыслить все аспекты бизнеса Facebook, чтобы защитить конфиденциальность пользователей. Но остаются вопросы о том, являются ли эти изменения чисто косметическими. На прошлой неделе появились новости о том, что компания платит пользователям даже в возрасте 13 лет за загрузку приложения под названием Research, которое позволяет Facebook видеть все, что пользователи Research делают на своих телефонах, вплоть до их зашифрованных сообщений. Поразительным сходством с Cambridge Analytica является то, что приложение Research также может видеть информацию от друзей пользователей.

Цукерберг дает показания перед Конгрессом15. Цукерберг дает показания перед Конгрессом

Спустя пятнадцать лет после того, как Гарвард пожурил его из-за FaceMash, Цукерберг предстал перед более влиятельным комитетом - Конгрессом США - чтобы отчитаться за последние два года скандалов с Facebook и за полтора десятка решений, которые привели к ним. У Цукерберга появилась возможность объяснить компромиссы, которые Facebook сделал между ростом и конфиденциальностью, появилась возможность расспросить его о том, как Facebook обращается с конкурентами, а также шанс поинтересоваться, действительно ли Facebook сталкивается с реальной конкуренцией.

Это вопросы, на которые у нас еще нет ответов. Если последующие 15 лет Facebook будут похожими на первые 15 лет компании, то эти вопросы мы еще будем задавать на протяжении многих лет.

Источник

Подпишитесь на нашу рассылку, и каждое утро в вашем почтовом ящике будет актуальная информация по всем рынкам.

Finam.ru
Finam.ru

участник рейтинга
Ваша оценка: 
3
1
4 пользователя оценили материал на -2.
 

Прогнозы «Ленты Финама»

 
Делайте прогнозы, набирайте баллы, участвуйте в конкурсах и получайте призы.
Россия на ЧЕ по футболу
на 12 июля
Нефть Brent
на 15 сентября
Индекс какой отрасли будет лучшим в 2020 году на Мосбирже?
на 31 декабря