Скрыть
Пример: +79031234567

Меню

Новости компании

ИНТЕГРАЦИЯ С ПОЛЬЗОЙ ДЛЯ КЛИЕНТА (Коммерсантъ # Краснодар)

?

 

 



Во втором квартале 2020 года произойдет интеграция Банка ЗЕНИТ и Банка ЗЕНИТ Сочи. Событие, предусмотренное в трехлетней стратегии, позволит создать универсальный банк, отвечающий требованиям времени и готовый предложить клиентам конкурентные продукты рынка на более привлекательных условиях. Ключевой акционер объединенного банка останется прежним - ПАО "Татнефть".

Тренд на объединение

В последние месяцы эксперты отмечают устойчивый тренд на слияние региональных банков, и в этом свете интеграция Банка ЗЕНИТ и Банка ЗЕНИТ Сочи выглядит весьма своевременным и дальновидным решением.

"Консолидация банковского сектора и укрупнение рыночных игроков - процесс, происходящий во всей экономике России (схожая ситуация сложилась в страховом секторе, сегментах доверительного управления и негосударственных пенсионных фондов)", - отмечает руководитель рейтинговой службы Национального рейтингового агентства (НРА), преподаватель НИУ ВШЭ Сергей Гришунин.

Основной мотивацией, толкающей банки к объединению, эксперты называют весьма жесткую конкуренцию, а также необходимость оптимизации процессов и снижения издержек. В России только в этом году состоялись уже две сделки по слиянию региональных банков, перспективу слияния рассматривают как оптимальный вариант развития гораздо больше банков, Банк ЗЕНИТ и Банк ЗЕНИТ Сочи - в их числе.

По мнению Сергея Гришунина, такой тренд будет сохраняться в течение последующих нескольких лет.

Глобальная суть и последствия перемен

Банковская группа Зенит, запустившая поэтапный процесс интеграции дочерних банков в сентябре 2018 года, объединяет их в единую структуру, работающую по одной лицензии. "Предполагается, что будут унифицированы линейка инструментов, программное обеспечение, документация и системы бизнес-управления. В конечном итоге данные меры позволят не только существенно улучшить качество управления бизнесом, но и, по словам представителей банка ЗЕНИТ, экономить до 1,5 млрд рублей в год, а чистые активы группы за три года должны вырасти с 260 млрд до 300 млрд руб. При этом доходность на капитал (ROE) составит, как ожидается, 15%", - поясняет аналитик ГК "ФИНАМ" Алексей Коренев.

И если основной интерес банка заключается в сокращении издержек, то клиенты смогут извлечь реальную пользу из интеграции.

"Для клиентов основная польза и перспективы заключаются в унификации продуктов интегрирующихся банков и расширении Единой сети (если в разных регионах компании обслуживаются в одном и том же банке - как правило, тарифы на транзакции отсутствуют или существенно ниже), - описывает самые очевидные плюсы от интеграции доцент РАНХиГС Сергей Хестанов. Применительно к ситуации с Банком ЗЕНИТ и Банком ЗЕНИТ Сочи финансовые перспективы клиентов выглядят еще ярче.

В основе - интересы клиента

Главными следствиями интеграции Банка ЗЕНИТ и Банка ЗЕНИТ Сочи станут повышение эффективности бизнес-процессов и объединение лучших практик обоих банков.

"Цифровая трансформация бизнеса требует больших вложений, и региональным банкам в этой гонке непросто успеть за рынком, - рассказал заместитель председателя правления Банка ЗЕНИТ Илья Поз, - Клиенты дочерних банков, перешедшие в Банк ЗЕНИТ, смогут, например, оценить новый технологичный интернет - банк "Зенит Бизнес Онлайн", который по функциональности и удобству не будет уступать лучшим аналогам".

Эксперты считают, что потенциальные и ощутимые плюсы для клиентов при интеграции банковских структур возникают в результате унификация интернет-возможностей управления счетами и исполнения поручений онлайн на основе наилучшего IT-решения.

"Из возможных выгод - это доступ к большему количеству продуктов, большие лимиты на кредитование (за счет увеличения масштаба бизнеса); появляется возможность более глубоко сотрудничества с банком во всех сферах бизнеса", - поясняет Сергей Гришунин. Кроме того, переход на единую IT-платформу, который станет частью интеграции банков, существенно увеличит скорость проведения операций и сделает обслуживание более удобным.

" Говоря об интеграции дочерних структур, представители банковской группы "ЗЕНИТ" утверждают, что ни о каких сокращениях подразделений речи не идет. Более того, уже в начале декабря откроются сдвоенные офисы Банка ЗЕНИТ и Банка ЗЕНИТ Сочи. Сокращение числа банкоматов или отделений не предполагается, - заявляют представители банковской группы"

По словам представителя Банка ЗЕНИТ, после завершения интеграции банк сможет предложить клиентам региона широкую линейку продуктов, включая новые пакеты РКО, в которых аккумулированы самые популярные услуги, карточные продукты, зарплатный проект, эквайринг и онлайн-кассы, различные программы финансирования бизнеса с большими лимитами (кредиты, депозиты, овердрафты), а также лизинг и факторинг, которые сегодня востребованы на рынке.

"После интеграции банков наши клиенты смогут стать участниками программ кредитования с господдержкой по льготным ставкам", - перечисляет перемены, которые заметят клиенты банка после завершения объединения, председатель правления Банка ЗЕНИТ Сочи Игорь Сосин.

Банк ЗЕНИТ участвует в двух программах господдержки кредитования: "Программа 6,5" и "Программа 8,5". "Программа 6,5", реализуемая Корпорацией МСП и Банком России, направлена на стимулирование кредитования субъектов МСП и позволяет получить кредиты по льготным ставкам: 9,6% (для приоритетных отраслей экономики) и 10,6% - для других отраслей. Вторая программа направлена на субсидирование процентных ставок. По ней клиенты могут получить кредиты по пониженной ставке 8,5%.

С акцентом на индивидуальность

Одним из главных ориентиров работы банка является удовлетворение персональных потребностей клиента.

"Наша модель обслуживания сфокусирована на индивидуальном подходе к каждому клиенту и высоком уровне сервиса. Большое внимание мы уделяем проведению обучающих семинаров для клиентов по 115 ФЗ, где стараемся в простой и понятной форме рассказать об основных правилах работы со счетом. А также благодаря развитию службы комплаенс-менеджеров в банке, добросовестные клиенты, по формальным признакам попавшие под блокировку по 115-ФЗ, могут быть реабилитированы", - отметил заместитель председателя правления Банка ЗЕНИТ Илья Поз.

Банк ЗЕНИТ Сочи, реализуя этот же принцип построения отношений с клиентами, в 2019 году создал институт персональных менеджеров, основная задача которых - оказывать персональную консультационную поддержку клиентам малого и среднего бизнеса. В рамках объединения сотрудники ЗЕНИТ Сочи, за которыми закреплены компании и индивидуальные предприниматели, продолжат обслуживать эти же компании в Банке ЗЕНИТ.

"Цель персонального менеджера - помочь бизнесу разобраться с отчетностью и финансовыми инструментами. Менеджеры знают каждого своего клиента в лицо, глубоко погружены в его бизнес, могут ответить на все интересующие вопросы, касающиеся обслуживания в банке", - отметил председатель правления Банка ЗЕНИТ Сочи Игорь Сосин. 

Подпишитесь на нашу рассылку, и каждое утро в вашем почтовом ящике будет актуальная информация по всем рынкам.

Комментариев нет.
 

Прогнозы «Ленты Финама»

 
Делайте прогнозы, набирайте баллы, участвуйте в конкурсах и получайте призы.
Россия на ЧЕ по футболу
на 12 июля
Курс доллара к рублю
на 1 июля
Нефть Brent
на 1 июля