Скрыть
Пример: +79031234567

Меню

Новости компании

БАНКИ ДВИГАЮТ ПРОГРЕСС (Самарское обозрение)


Автор: Галимуллина Надежда

Цифровизация банковского бизнеса переходит из количества в качество

Банковский сектор стал авангардом внедрения новых технологий в городскую среду. Именно продукты банков зачастую становятся лицом прогресса, и все больше жителей региона пользуются элементами цифровизации каждый день.

Кредитные организации позиционируют цифровизацию бизнес-процессов, а также клиентских сервисов одним из ключевых направлений собственного развития. Именно они максимально заинтересованы во все большей технологичности городской среды. Банки могут участвовать в цифровизации по двум направлениям "Умного города": непосредственно внедряя собственные инновационные разработки, а также финансируя проекты, нацеленные на модернизацию городского пространства. "Что касается первого пункта, то здесь, как правило, речь идет о долгосрочных инвестициях или же участии ЛЕОНИД ДЕЛИЦЫН, аналитик ГК "ФИНАМ" Крупные банки давно вышли за пределы финансовой отрасли и занялись системной интеграцией, ИТ-разработкой, искусственным интеллектом, системами безопасности на основе биометрии, технологиями распределенного реестра. Это если не считать финансовых технологий, где основными направлениями сегодня являются мобильные платежи, управление личными финансами и автоматизация финансового документооборота.

в проектах в сфере ЖКХ (оснащение домов приборами учета и т. п.). Во втором случае банк может участвовать в различных социальных проектах вместе с муниципальными или государственными органами власти, предлагая жителям многофункциональные банковские карты. Еще один вариант участия кредитных учреждений в создании "умной городской среды" - повсеместное распространение безналичных платежей", - комментирует руководитель по развитию офисных продаж операционного офиса "Самарский" Банка ПСБ Татьяна Суханова.

В целом, по оценке банкиров, уже сейчас многие операции переходят в виртуальное пространство - для того чтобы получить ту или иную услугу, не нужно ехать в офис кредитной организации, достаточно зайти в личный кабинет на сайте с любого устройства. "Российский банковский сектор - один из лидеров цифровой трансформации в мире. В течение последних нескольких лет он претерпел существенные изменения именно за счет внедрения цифровых технологий, - рассказывает директор территориального офиса Росбанка в Самаре Константин Балдуев. - Сегодня, например, в мобильном приложении можно провести большинство операций, которые раньше были доступны только при личном посещении офиса: перевести средства, открыть вклад, запросить и получить выписку по счету, оплатить услуги ЖКХ или штраф ГИБДД. Также накоплен значительный опыт в Банки ры принимают самое непосредственное и активное участие во внедрении технологий "Умного города" части развития цифровой ипотечной платформы", - говорит Балдуев.

О развитии системы платежей говорят и в Банке ВТБ. "В ноябре ВТБ начал подключать клиентов к сервису приема бесконтактных платежей на смартфонах. Это мобильное приложение SoftPOS, которое полностью заменит классический POS-терминал. Эквайринг на смартфонах снижает порог входа для многочисленных сегментов, у которых ранее стоимость оборудования была препятствием для приема безналичной оплаты", - рассказали в пресс-службе банка.

Еще одной точкой развития цифровой городской среды эксперты называют биометрию.

 "Это хороший способ облегчить клиентам жизнь, чтобы они не тратили время на очереди, звонки, походы в офисы банков и МФЦ. В этом году ВТБ в Самарской области подключил к Единой биометрической системе 9 офисов. До конца года необходимым оборудованием будет оснащена вся сеть", - рассказали в банке. С коллегами солидарны в Росбанке. "В будущем с помощью удаленной идентификации по биометрическим данным клиенты банков смогут получать те услуги и сервисы, которые ранее были доступны исключительно при личном присутствии в банке. Биометрия и удаленная идентификация дают банкам возможность предоставить сервисы, в том числе жителям отдаленных городов и людям с инвалидностью", - считает Константин Балдуев.

Подпишитесь на нашу рассылку, и каждое утро в вашем почтовом ящике будет актуальная информация по всем рынкам.

В мой блог
и оставьте свой комментарий.
 
Обновить
Комментариев нет.
 

Прогнозы «Ленты Финама»

 
Делайте прогнозы, набирайте баллы, участвуйте в конкурсах и получайте призы.
Курс доллара к рублю
на 30 декабря
Транзит газа через Украину
на 1 января
Индекс какой отрасли будет лучшим в 2020 году на Мосбирже?
на 31 декабря